أهداف الدورة

بحلول نهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:

• تحسين وتطوير قدرات المشاركين لكيفية تطبيق أفضل الممارسات والمنهجيات المتعلقة بالتخطيط الاستراتيجي ووضع الخطط الاستراتيجية وفقا لمعايير نموذج التميز الأوروبي EFQM
• التسجيل والتحليل والتقييم لاستراتيجية المنظمة وفقا لمعايير الجودة.
• صياغة وتطوير استراتيجية وخطط تتوافق مع متطلبات البيئة الداخلية والخارجية وجودة الأداء.
• تنفيذ مراحل وخطوات الإدارة الاستراتيجية وفقا لنماذج التميز

منهاج الدورة

اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي: (مقدمة تمهيدية)

• نظرة تاريخية على EFQM
• نموذج التمييز الأوروبي كنموذج عالمي.
• نظام تقييم المؤسسات وفقا لمعايير نموذج التميز.
• إدارة التميز والنموذج الأوروبي للتميز.
• معادلة التميز وجوائز الجودة.

اليوم الثاني: معايير نموذج التميز (EFQM)

• المعيار الأول هو القيادة.
• المعيار الثاني هو السياسات والاستراتيجيات.
• المعيار الثالث هو الموارد البشرية.
• المعيار الرابع: الموارد
• المعيار الخامس: العمليات.
• المعيار السادس: نتائج العملاء.
• المعيار الثامن: نتائج المجتمع.
• المعيار التاسع: نتائج الأداء البشري

اليوم الثالث: تطوير الاستراتيجية

• العلاقة بين الاستراتيجية ونموذج التميز.
• تطوير الرؤية.
• تطوير المهام والاتجاهات
• تطوير الخطط والبرامج
• تطوير آليات التنفيذ بما يتوافق مع الجودة الكلية.

اليوم الرابع: بناء الاستراتيجية والتميز المؤسسي

• تحليل مناخي خارجي.
• تحليل المناخ الداخلي.
• حدد الاتجاهات الاستراتيجية.
• تحديد الأهداف الاستراتيجية.
• صياغة وتشكيل الاستراتيجيات والخطط الاستراتيجية والتكتيكية لتنفيذها.
• تنفيذ الاستراتيجية.
• المتابعة، التقييم، وتحديث الاستراتيجية

اليوم الخامس: التخطيط الإبداعي

• مفهوم التخطيط
• فوائد التخطيط.
• التكتيكات والاستراتيجية.
• مكونات وعناصر التخطيط الإبداعي.
• أنواع التخطيط.
• التمارين العملية

اليوم السادس: التخطيط الاستراتيجي وإدارة الجودة

• مفهوم التخطيط الاستراتيجي
• التخطيط الاستراتيجي وتحديات المنافسة الدولية.
• عقارات التخطيط الاستراتيجي.
• مزايا التخطيط الاستراتيجي.
• بورتر والتخطيط الاستراتيجي.
• التخطيط الاستراتيجي والجودة.

اليوم السابع: التخطيط الفعال

• خطوات ومراحل عملية التخطيط
• العقبات أمام عملية التخطيط
• أدوات وأساليب مبتكرة للتنبؤ
• مبادئ التخطيط الفعال (النموذج الياباني).
• التخطيط الطارئ (حالة العملية)

اليوم الثامن: مهارات الدعم للتخطيط الاستراتيجي

• أنظمة التحكم.
• نظم المعلومات
• “أنظمة الحوافز الاستراتيجية
• أنظمة الاتصال الفعالة
• فرق العمل

اليوم التاسع: قيادة المستقبل والتخطيط الاستراتيجي،

• من هم المديرون والقادة في المستقبل؟
• التحديات المستقبلية وإعداد الأفراد لمواجهتها.
• الخبرة اليابانية في إعداد القادة المستقبليين
• ثلاثة نماذج لتطوير الخطط الإبداعية
• ممارسات خاطئة في التخطيط للمستقبل.
• التفكير الاستراتيجي والتخطيط الجيد.

اليوم العاشر: “مختبر التخطيط الاستراتيجي وإدارة التميز.”

• كيفية تطوير خطة عمل لقسم المشارك.
• كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط
• مسح التأثيرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي.
• مراجعة مختبرية لتجاربك السابقة في التخطيط.