استراتيجية وعمليات المكاتب التنفيذية المتقدمة
مقدمة
تؤهز هذه الدورة المهنيين التنفيذيين في المكاتب للعمل كمركز استراتيجي للرئيس التنفيذي وفريق القيادة — حيث يترجمون الأولويات إلى إيقاع تشغيل فعال، ويعززون دعم اتخاذ القرار، ويضمن التنفيذ السلس بين أصحاب المصلحة والحوكمة والمبادرات الرئيسية.
أهداف الدورة
بحلول نهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:
- ترجمة استراتيجية الرئيس التنفيذي إلى أولويات واضحة، وتيرة وسير عمل
- ابن نظام تشغيل تنفيذي موثوق للاجتماعات والمتابعة
- أنشئ ملخصات جاهزة للقرار، ولوحات بيانات، وتحديثات تنفيذية
- تنسيق الحوكمة وأصحاب المصلحة والتفاعلات ذات المخاطر العالية
- تعزيز ممارسات المخاطر والسرية وتصعيد القضايا
الجمهور المستهدف
تم تصميم هذه الدورة ل:
- مديرو مكاتب الرئيس التنفيذي / مديرو المكاتب التنفيذية
- مساعدون تنفيذيون كبار يدعمون قادة الإدارة العليا
- المنسقون التنفيذيون ورؤساء الأركان (من المستويات المبكرة إلى المتوسطة)
منهاج الدورة
اليوم الأول: ترجمة الاستراتيجية وأولويات مكتب الرئيس التنفيذي
- فهم الاستراتيجية، مؤشرات الأداء الرئيسية، والأولويات التنفيذية
- تحويل الأهداف إلى مجالات تركيز ربع سنوية/شهرية
- تعريف “قائمة الخدمة” والمعايير في مكتب الرئيس التنفيذي
- النشاط: بناء خريطة أولوية تتماشى مع أهداف الرئيس التنفيذي
اليوم الثاني: إيقاع التشغيل التنفيذي وحوكمة الاجتماعات
- تصميم وتيرة التشغيل الأسبوعية والشهرية والربع سنوية
- حوكمة الاجتماعات: جداول الأعمال، القراءة المسبقة، القرارات، الإجراءات
- تتبع الإجراءات: المالكون، المواعيد النهائية، وحلقات المساءلة
- التمرين: أنشئ قالب تتبع إيقاع وحركة الاجتماع
اليوم الثالث: دعم اتخاذ القرار والاتصالات التنفيذية
- ملخصات القرار: المشكلة، الخيارات، المخاطر، التوصية
- كتابة تحديثات موجزة: تقارير من صفحة واحدة ونقاط حديث
- إدارة تدفق المعلومات: الاستقبال، الفرز، والتحكم في الإصدارات
- ورشة العمل: صياغة موجز القرار وتحديث تنفيذي
اليوم الرابع: إدارة أصحاب المصلحة والتنفيذ عالي المخاطر
- رسم خريطة أصحاب المصلحة: التأثير، المصالح، وخطة التوافق
- تنسيق العمل متعدد التخصصات دون سلطة رسمية
- التخطيط للفعاليات ذات المخاطر العالية: مجلس الإدارة، المستثمر، الشخصيات المهمة، لحظات جاهزة للإعلام
- ممارسة الحالة: تقديم خطة مشاركة شاملة من البداية إلى النهاية
اليوم الخامس: التميز التشغيلي، المخاطر، والتحسين المستمر
- السرية، التقدير، وأساسيات إدارة السجلات
- تصعيد القضايا ودعم الأزمات: الأدوار، الجداول الزمنية، حلقة الاتصالات
- التحسين المستمر: تبسيط سير العمل وإزالة عنق الزجاجة
- تخطيط العمل: خارطة طريق لمدة 30–60–90 يوما لمكتبك التنفيذي
