مقدمة

الهوية المؤسسية الواضحة تعزز الاعتراف، وتبني الثقة، وتضمن التواصل المستمر عبر جميع نقاط التواصل. يبني هذا البرنامج العملي المهارات الأساسية في تحديد استراتيجية الهوية، واختيار بنية العلامة التجارية المناسبة، ووضع الحوكمة، وابتكار أدوات بسيطة تحافظ على توافق الفرق وتوافقها مع العلامة التجارية.

أهداف الدورة

بحلول نهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:

• شرح الهوية المؤسسية ودورها في الاستراتيجية
• تقييم الهوية الحالية والاحتياجات الرئيسية لأصحاب المصلحة
• اختر وطبق نموذج هندسة العلامة التجارية المناسب
• حدد مبادئ التموضع، والرسائل، والهوية
• إنشاء الحوكمة وخارطة طريق للتنفيذ

الجمهور المستهدف

تم تصميم هذه الدورة ل:

• المتخصصون في الهوية المؤسسية والعلامة التجارية
• فرق الاتصالات والتسويق المؤسسية
• فرق التخطيط الاستراتيجي والتخطيط المؤسسي التي تدعم توجيه العلامة التجارية
• قادة وحدات الأعمال يديرون العلامات التجارية الفرعية
• أي شخص يشارك في قرارات العلامة التجارية والموافقات

منهاج الدورة

اليوم الأول: أساسيات الهوية المؤسسية

• ما الذي تتضمنه الهوية المؤسسية (البصرية، اللفظية، السلوكية)
• الهوية المؤسسية مقابل العلامة التجارية مقابل السمعة
• محركات الهوية: الاستراتيجية، الثقافة، وعد العميل
• نقاط الاتصال الرئيسية: الداخلية والخارجية
• النشاط: خريطة نقاط الاتصال والفجوات بين الهوية

اليوم الثاني: نماذج هندسة العلامة التجارية

• خيارات العمارة: منزل ذات علامة تجارية، بيت العلامات التجارية، هجين
• العلامات الفرعية، العلامات التجارية المدعومة، والعلامات التجارية للمنتجات
• أنظمة التسمية وأساسيات التسلسل الهرمي للعلامة التجارية
• اختيار نموذج: معايير القرار والمخاطر
• ورشة العمل: صياغة مخطط هرمي بسيط للعلامة التجارية

اليوم الثالث: استراتيجية تحديد المواقع والهوية

• الهدف الأساسي، الرؤية، الرسالة وتوافق القيم
• أساسيات التموضع: الجمهور، الوعد، البرهان، التميز
• نظرة عامة على شخصية العلامة التجارية ونبرة الصوت
• ركائز الرسائل والسرديات الرئيسية
• النشاط: ابن بيان تموضع من صفحة واحدة

اليوم الرابع: الحوكمة وإدارة العلامة التجارية

• أدوار حوكمة العلامة التجارية (المالكون، الموافقون، الأبطال)
• سير عمل الموافقة وقواعد اتخاذ القرار للعلامة التجارية
• إدارة أصحاب المصلحة وحل تعارضات العلامة التجارية
• أساسيات الوكالة ومعايير التقييم
• دراسة حالة: التعامل مع طلب وقرار علامة تجارية فرعية

اليوم الخامس: خارطة طريق التنفيذ والقياس

• تخطيط الإطلاق: المراحل، الأولويات، والنجاحات السريعة
• أساسيات الإرشادات: ما الذي يجب تضمينه وما يجب تجنبه
• التدريب وتكتيكات التبني الداخلية
• قياس قوة الهوية: التدقيقات وفحوصات الاتساق
• المشروع النهائي: تقديم استراتيجية هوية + توصية للبنية وخطة التنفيذ