مقدمة

تصبح فرق العمليات القانونية مسؤولة بشكل متزايد عن ضمان تقديم الخدمات القانونية بحوكمة قوية، ومخاطر مضبوطة، والتزام مستمر—مع الحفاظ على المعايير الأخلاقية والاستعداد للتدقيق. يزود هذا البرنامج المتقدم قادة الدعم القانوني والعمليات بأطر عملية لتصميم بيئات التحكم، وإدارة المخاطر التشغيلية القانونية، والاستعداد للتدقيق، ودمج الأخلاقيات والامتثال في سير العمل القانوني اليومي.

أهداف الدورة

بحلول نهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:

• تصميم نهج GRC مصمم خصيصا للعمليات القانونية ووظائف الدعم
• تعزيز الضوابط الداخلية والسياسات وممارسات الأدلة من أجل جاهزية التدقيق
• تنفيذ عمليات تقييم المخاطر والمراقبة والمعالجة عبر العمليات القانونية
• تعزيز إدارة الامتثال للعمليات القانونية الرئيسية (الأمور، العقود، الموردين، البيانات)
• تطبيق معايير اتخاذ القرار الأخلاقي والسرية في تقديم الخدمات القانونية
• بناء روتينات الحوكمة، ومؤشرات الأداء الرئيسية، والتقارير لإشراف القيادة

الجمهور المستهدف

تم تصميم هذه الدورة ل:

• القادة والمديرون في الدعم القانوني، والعمليات القانونية، والخدمات القانونية للشركات
• إدارة القضايا، إدارة العقود، وقادة الإدارة القانونية
• متخصصو الامتثال والمخاطر والتدقيق الداخلي الذين يعملون مع فرق قانونية
• موظفو إدارة المشتريات والموردين الداعمين للخدمات القانونية
• المتخصصون في التكنولوجيا القانونية والتقارير يدعمون العمليات القانونية

منهاج الدورة

اليوم الأول: أسس GRC للعمليات القانونية وإعداد الحوكمة

• التصنيف القانوني في العمليات القانونية: لماذا يهم (المخاطر، التكلفة، الثقة، الامتثال)
• نموذج التشغيل للعمليات القانونية: الأدوار، المسؤوليات، والمساءلة
• هياكل الحوكمة: حقوق اتخاذ القرار، الموافقات، ومسارات التصعيد
• السياسات والمعايير: ما الذي يجب توثيقه وكيفية إبقائه محدثا
• النشاط: تقييم نضج GRC للعمليات القانونية + رسم خرائط فجوات المخاطر الرئيسية والسيطرة

اليوم الثاني: تصميم التحكم لعمليات العمليات القانونية الأساسية

• الضوابط في إدارة المواد: الاستقبال، الموافقات، تحديد النطاق، وحوكمة الفوترة
• التحكم في سير العمل في العقود: تفويض السلطة، الموافقات، والتحكم في الإصدارات
• ضوابط البائع والمستشار الخارجي: الانضمام، التعارضات، الأسعار، والرقابة على الأداء
• ضوابط السرية والتعامل مع المعلومات: قواعد الوصول، التخزين، والمشاركة
• ورشة العمل: بناء مصفوفة المخاطر والسيطرة (RCM) لعملية عمليات قانونية ذات أولوية

اليوم الثالث: الجاهزية للتدقيق، الأدلة وطرق الاختبار

• أنواع التدقيق التي تؤثر على العمليات القانونية: المراجعات الداخلية، الخارجية، الامتثالية، والتنظيمية
• معايير الأدلة: التوثيق، وسجلات التدقيق، وممارسات الاحتفاظ
• طرق اختبار التحكم: الجولات، أخذ العينات، إعادة الأداء، والتعامل مع الاستثناءات
• إدارة المشكلة: شدتها، السبب الجذري، وتتبع المعالجة
• النشاط العملي: محاكاة التدقيق (اختبار مجموعة تحكم + تجميع حزمة أدلة)

اليوم الرابع: إدارة المخاطر، مراقبة الامتثال والأخلاقيات

• تقييم المخاطر: تحديد المخاطر التشغيلية والتنظيمية والسمعة والمخاطر المتعلقة بالأطراف الثالثة
• رسم خرائط التزامات الامتثال: القوانين، السياسات، العقود، والمتطلبات الداخلية
• روتينات المراقبة: مؤشرات الأداء الرئيسية/مؤشرات المفاتيح المحددة، المراجعات الدورية، وحلقات التحسين المستمر
• الأخلاقيات في العمليات القانونية: النزاعات، النزاهة، مخاوف التقارير، وانضباط اتخاذ القرار
• دراسة حالة: سيناريو حادث الأخلاقيات والسرية (الاستجابة، التصعيد، والرقابة)

اليوم الخامس: إعداد التقارير، إيقاع الحوكمة وخارطة طريق التنفيذ

• تقارير GRC للقادة القانونيين: لوحات التحكم، سجلات المشكلات، ورؤى تركز على اتخاذ القرار
• وتيرة الحوكمة: مراجعات شهرية للضبط، مراجعات المخاطر الفصلية، والتخطيط السنوي
• جودة الدمج: الإجراءات التشغيلية، التدريب، والمساءلة لمالكي التحكم
• إدارة التغيير: التبني، التعزيز، والحفاظ على ثقافة الامتثال