مقدمة

يجمع القادة الفعالون بين أساسيات الإدارة القوية والقدرة على الإلهام، وتنسيق الفرق، وتحقيق النتائج. يبني هذا البرنامج الغامر مهارات القيادة والإدارة الأساسية — التي تشمل التواصل، التخطيط، اتخاذ القرار، إدارة الأداء، وقيادة الفريق — حتى يتمكن المشاركون من القيادة بثقة، وإدارة العمل بكفاءة، وإنشاء فرق مسؤولة وعالية الأداء.

أهداف الدورة

بحلول نهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:

• تعزيز الحضور القيادي، والإدارة الذاتية، والمصداقية المهنية
• تطبيق أدوات الإدارة الأساسية للتخطيط والتنظيم وترتيب أولويات العمل
• تحسين مهارات التواصل، والتغذية الراجعة، وإدارة أصحاب المصلحة
• قيادة وتحفيز الفرق من خلال التفويض، والتدريب، وإدارة الأداء
• تعزيز قدرات اتخاذ القرار، وحل المشكلات، وإدارة النزاعات
• بناء خطط عمل عملية للحفاظ على فعالية القيادة في العمل

الجمهور المستهدف

تم تصميم هذه الدورة ل:

• المديرون والمشرفون الجدد والناشئون
• قادة الفرق والمنسقون
• الموظفون ذوو الإمكانات العالية ينتقلون إلى أدوار قيادية
• قادة المشاريع يديرون الأشخاص والأداء دون سلطة مباشرة
• المهنيون الباحثون عن تعزيز قدرات الإدارة اليومية

منهاج الدورة

اليوم الأول: أسس القيادة والإدارة الذاتية

• القيادة مقابل الإدارة: الأدوار، العقلية، والتوقعات
• أنماط القيادة وأساسيات القيادة الموقفية
• الوعي الذاتي: نقاط القوة والقيم وتأثير السلوك
• الفعالية الشخصية: إدارة الوقت والطاقة والأولويات
• النشاط: تقييم ذاتي للقيادة + خطة تحسين الفعالية الشخصية

اليوم الثاني: التواصل، التأثير وإدارة أصحاب المصلحة

• التواصل الواضح: الهيكل، الوضوح، والرسائل المدفوعة بالهدف
• تقنيات الاستماع النشط والتساؤل
• التأثير بدون سلطة: الإقناع ورسم خرائط أصحاب المصلحة
• إدارة الاجتماعات الفعالة: جداول الأعمال، التحكم في الوقت، وتتبع الإجراءات
• ورشة العمل: خطة التواصل مع أصحاب المصلحة + ممارسة تسهيل الاجتماعات

اليوم الثالث: التخطيط، التفويض وإدارة الأداء

• أساسيات التخطيط: الأهداف، الإنجازات، والمساءلة
• مهارات التفويض: اختيار المهام، تحديد التوقعات، والمتابعة
• دورة إدارة الأداء: الأهداف، المراجعات، والتوجيه
• مهارات التغذية الراجعة: نموذج SBI والمحادثات الصعبة
• النشاط العملي: تمثيل الأدوار بالتفويض + محاكاة محادثة الأداء

اليوم الرابع: اتخاذ القرار، حل المشكلات وإدارة النزاعات

• أدوات اتخاذ القرار: قرارات قائمة على المعايير ووعي المخاطر
• أطر حل المشكلات: تحليل السبب الجذري وتصميم الحلول
• إدارة الصراع: الأساليب، تهدئة التصعيد، وأساسيات التفاوض
• التعامل مع الأداء الضعيف: التوثيق، خطط الدعم، والتصعيد
• دراسة حالة: سيناريو صراع الفريق (التشخيص، القرار، التواصل، المتابعة)

اليوم الخامس: قيادة الفريق، التحفيز والتنفيذ المستدام

• بناء فرق عالية الأداء: الثقة، الأدوار، وثقافة المساءلة
• الدافع والمشاركة: الاعتراف، الهدف، والتمكين
• أساسيات القيادة التغييرية: توجيه الفرق خلال حالة عدم اليقين والانتقال
• عادات التحسين المستمر: التأمل، التعلم، وروتين الفريق