إدارة المخاطر: الأطر والأدوات العملية
مقدمة
تساعد إدارة المخاطر المؤسسات على تحديد حالات عدم اليقين، وتقليل التهديدات، ودعم اتخاذ قرارات أفضل. يقدم هذا البرنامج العملي أطر مخاطر أساسية وأدوات بسيطة لتحديد شهية المخاطر، وتقييم وترتيب أولويات المخاطر، وتصميم الضوابط، والإبلاغ عن معلومات المخاطر بوضوح لأصحاب المصلحة.
أهداف الدورة
بحلول نهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:
- شرح المفاهيم الرئيسية لإدارة المخاطر والأطر المشتركة (على مستوى عال)
- حدد شهية المخاطرة، والتحمل، ومعايير المخاطر البسيطة
- تحديد وتقييم وترتيب أولويات المخاطر باستخدام أدوات عملية
- صمم ضوابط أساسية وخطط علاجية لتقليل التعرض للمخاطر
- بناء روتينات بسيطة للإبلاغ عن المخاطر والمراقبة
الجمهور المستهدف
تم تصميم هذه الدورة ل:
- متخصصو ومحللو المخاطر والامتثال
- المديرون التشغيليون وقادة الفرق
- مالكو الرقابة الداخلية ومالكو العمليات
- موظفو التدقيق والحوكمة والضمان
- أي شخص يدعم تقييمات المخاطر والتقارير
منهاج الدورة
اليوم الأول: أسس وأطر إدارة المخاطر
- ما هي إدارة المخاطر ولماذا تهم
- نظرة عامة على الأطر الشائعة (ISO 31000، COSO ERM) بعبارات بسيطة
- لغة المخاطر: تهديد، فرصة، تأثير، احتمالية، جوهري مقابل متبقي
- حوكمة المخاطر: نموذج ثلاثي الخطوط، الأدوار، والمساءلة
- النشاط: حدد أهدافك الرئيسية ومواضيع المخاطر الرئيسية
اليوم الثاني: شهية المخاطر، المعايير، وتحديد المخاطر
- الرغبة في المخاطرة مقابل التحمل (اختلافات واضحة)
- وضع معايير خطر بسيطة (المقاييس، العتبات، قواعد خريطة الحرارة)
- طرق تحديد المخاطر: مقابلات، ورش عمل، رسم خرائط العمليات، الحوادث
- كتابة بيانات مخاطر جيدة (صيغة السبب–الحدث–الأثر)
- ورشة العمل: مسودة بيانات المخاطر من 8 إلى 10 لعملية عمل واحدة
اليوم الثالث: أدوات تقييم المخاطر وتحديد الأولويات
- تقييم الاحتمالية والتأثير بتعريفات بسيطة
- استخدام مصفوفات المخاطر وخرائط الحرارة (الحدود والممارسات الجيدة)
- تقييمات فعالية التحكم (أساسيات التصميم مقابل فعالية التشغيل)
- تحديد أولويات المخاطر: المخاطر الرئيسية، المحركات المخاطر، وتركيزات المخاطر
- النشاط: تقييم المخاطر وإنتاج سجل مخاطر أساسي + هيتما
اليوم الرابع: علاج المخاطر، الضوابط، والتخطيط للإجراءات
- خيارات العلاج: التجنب، التقليل، النقل، القبول
- أساسيات التحكم: وقائي، تحقيقي، تصحيحي؛ الدليل مقابل الآلي
- مبادئ تصميم التحكم وفشل التحكم الشائعة
- خطط العمل: المالكون، المعالم العلمية، الأدلة، ومعايير الإغلاق
- دراسة حالة: تصميم ضوابط وخطة علاج لثلاثة مخاطر ذات أولوية
اليوم الخامس: المراقبة، التقارير، والتحسين المستمر
- مؤشرات المخاطر الرئيسية (KRIs) والعتبات البسيطة
- الأحداث المخاطرة والدروس المستفادة: التقاط الحوادث والحوادث القريبة
- تقارير المخاطر: لوحات التحكم، ملخصات المخاطر الرئيسية، ومحفزات التصعيد
- وتيرة المراجعة: فحوصات شهرية، تحديثات ربع سنوية، تحديث سنوي
- النشاط: إعداد تقرير مخاطر من صفحة واحدة وخطة تحسين عملية
