إجراءات الأمان وتقييم المخاطر: الاستراتيجيات وأفضل الممارسات
مقدمة
من خصائص مسؤول السلامة والصحة المهنية في المؤسسات القدرة على استيعاب وفهم الجوانب الإنسانية والمهارات السلوكية للتعامل مع المرؤوسين بفعالية.
نجد أن النجاح يعتمد إلى حد كبير على فعالية التواصل مع الآخرين، حيث أن التواصل هو مفتاح فعالية الإدارة، أو هو الوسيلة التي تسمح للمدير بإنجاز جميع مهامه الوظيفية.
لكي يخطط بنجاح، يجب أن يكون لديه القدرة على إيصال الرؤية بشكل صحيح للعمال، ولكي ينظم بنجاح، يجب أن يشجع تدفق التواصل من الأعلى إلى الأسفل والعكس صحيح، إلى جانب الاتصالات على نفس المستوى الإداري، ولكي يقود بنجاح، يجب توجيه العمال نحو الأهداف المطلوبة، بأسلوب قيادة.
ولكي تتم المراقبة بنجاح، يجب التواصل مع المرؤوسين لمتابعة التقدم في الأداء، مع التأكيد على تحقيق أهداف السلامة المهنية، والتدخل في التصحيح اللازم، وبناء عليه، تقدم برنامج التدريب وفقا لأحدث الممارسات والمنهجيات العالمية ذات الصلة.
أهداف الدورة
بحلول نهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:
- إدراك التحديات الإدارية الحديثة التي تواجه العمال في مجالات الصحة والسلامة.
- اكتساب المهارات الحديثة المطلوبة لدعم كفاءة وفعالية العمال.
- افهم الأدوار السلوكية والبشرية لمسؤولي السلامة.
- تعرف على المفاهيم الحديثة للتواصل الفعال
- اتخذ قرارات مهمة تحت الضغط.
- افهم لغة الجسد ودورها في سلامة الموظفين.
- إدارة الوقت، ترتيب وجدولة الأعمال.
- افهم أهمية التدريب الجاد لتحقيق الأهداف.
- القدرة على التوجيه والإشراف والدور الإنساني للمشرفين.
- القدرة على الالتزام التنظيمي والارتباط بالمؤسسة.
- اكتساب مهارات الإشراف التقني.
الجمهور المستهدف
تم تصميم هذه الدورة ل:
- مدراء السلامة.
- مسؤولو السلامة.
- مشرفو السلامة.
- ضباط السلامة.
- المفتشون، مدققو السلامة.
- مسؤولون جيدون.
- مرشحون لمناصب إشرافية.
- المهتمون بتطوير المهارات البشرية والسلوكية في مجال السلامة والصحة المهنية.
- أي شخص يحتاج إلى هذه الدورة ويرغب في تطوير مهاراته وخبرته.
منهاج الدورة
اليوم الأول: عقلية الإدارة المعاصرة وأدوار ضابط السلامة الحديث
- السلامة والصحة المهنية (المفاهيم الأساسية)
- عقلية الإدارة الحديثة وعناصر التميز
- تأثير التكنولوجيا الحديثة على أداء عناصر السلامة
- العملية الإدارية، وظائف الإدارة
- العمليات الإدارية ومهارات ضابط السلامة
- التمكين الإداري في المنظمات، التمكين
- دوائر الجودة والتطوير المستمر
- إدارة الجودة الشاملة
- الفعالية، الكفاءة، التميز
- نظام أداء ممتاز
- المرونة واللامركزية
اليوم الثاني: مهارات التواصل الفعال
- تعريف مكونات الاتصال والاتصال
- عناصر عملية الاتصال ووسائل التواصل
- لغة الجسد والتواصل غير اللفظي
- خطوات للتواصل الفعال مع المرؤوسين
- حواجز الاتصال وتنوع شبكات الاتصال
- العوامل المؤثرة على فعالية التواصل – المبادئ الأساسية للتواصل
- تخطيط عملية التواصل
- التواصل مع المجموعات وتنظيم الاجتماعات
اليوم الثالث: المهارات السلوكية في التواصل الفعال بين الأشخاص
- التواصل البصري النشط
- وضعية جديدة وإيماءات طبيعية
- اللباس والمظهر المناسبين
- الصوت ونبرة الصوت
- الاستخدام الفعال للغة والتوقفات – المشاركة النشطة من المستلم
- الاستخدام الفعال للفكاهة أحيانا
- كن على طبيعتك، وأظهر التزامك
اليوم الرابع: مهارات التميز لضابط السلامة
- مهارات وخصائص القائد – فن بناء وإدارة الفريق
- حل المشكلات واتخاذ القرار تحت الضغط
- إدارة الوقت وتحديد الأولويات
- مهارات التحفيز والحماس في العمل
- إدارة الأعمال الخطرة تحت الضغط
- إدارة النزاعات والصراعات
- قدرات التأثير والإقناع
اليوم الخامس: السلوكيات السلبية في بيئة عمل خطرة
- إدارة زمنية سيئة
- الفشل في تنفيذ الوعود المقدمة
- غياب المسؤولية والالتزام
- ضعف مهارات التواصل الشخصي
- نقص روح الفريق
- نقص الأخلاقيات المهنية
- السلبية وقلة المبادرة
- عدم القدرة على تحمل التوتر – العزلة، العمل بمفردك، والركود
