مقدمة

يساعد تصميم أنظمة مراجعة الأداء المؤسسات على تقييم الأداء بشكل عادل، ودعم التنمية، وتحسين المساءلة.
يغطي هذا البرنامج العملي كيفية تصميم نماذج مراجعة بسيطة، واختيار أساليب التقييم، وتحديد الكفاءات والأهداف، وإجراء المعايرة، وبناء الحوكمة والإرشاد بحيث تكون العملية متسقة وموثوقة.

أهداف الدورة

بحلول نهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:

• شرح مكونات نظام مراجعة الأداء الأساسية والنماذج الشائعة
• صمم نماذج مراجعة واضحة تتماشى مع الأدوار والأهداف والكفاءات
• اختر أساليب تقييم عملية وتقليل مخاطر التحيز
• خطط وتشغيل المعايرة لتحسين الاتساق والعدالة
• بناء خطط بسيطة للحوكمة والإرشادات والتنفيذ للاعتماد

الجمهور المستهدف

تم تصميم هذه الدورة ل:

• مسؤولو خدمات إدارة الأداء وموظفو الموارد البشرية
• الشركاء والمديرون المشاركون في تقييمات الأداء
• فرق التطوير الوظيفي والمواهب التي تدعم إعادة تصميم التقييم
• مسؤولو HRIS/LMS الداعمون لأدوات الأداء
• أي شخص مسؤول عن تحسين عمليات التقييم والجودة

منهاج الدورة

اليوم الأول: أسس نظام مراجعة الأداء

• هدف مراجعات الأداء: القرارات، التطور، المساءلة
• نظرة عامة على نماذج المراجعة: سنوي، مستمر، هجين (مقارنة بسيطة)
• تعريف معنى “الأداء الجيد” بالدور والمستوى
• المكونات الرئيسية: الأهداف، الكفاءات، السلوكيات، النتائج، التطور
• النشاط: شخص المشكلات في عملية مراجعتك الحالية

اليوم الثاني: تصميم النماذج ومراجعة سير العمل

• أقسام النموذج: نتائج الأهداف، الكفاءات، القيم، الملاحظات، التطوير
• كتابة محفزات واضحة وأسئلة مبنية على الأدلة
• تصميم سير العمل: مراجعة ذاتية، مراجعة المدير، الموافقات، توقيع الموظف
• أساسيات التوثيق ومسار التدقيق
• ورشة العمل: صياغة نموذج مراجعة بسيط (صفحة إلى صفحتين) وسير العمل

اليوم الثالث: التقييمات والمقاييس التي تعمل

• خيارات التقييم: المقاييس الرقمية، المستويات الوصفية، طرق عدم التقييم
• تحديد مستويات التقييم بأمثلة واضحة وأساسيات
• التعامل مع وزن الأهداف والتقييمات العامة (طرق بسيطة)
• تقليل التحيز: الأخطاء الشائعة والضمانات العملية
• النشاط: إنشاء تعريفات للتقييم ودليل تقييم للمديرين

اليوم الرابع: المعايرة وضمان الجودة

• لماذا المعايرة مهمة (الاتساق والعدالة)
• مدخلات المعايرة: الأدلة، النتائج، السلوكيات، مقارنات الأقران
• إجراء اجتماعات المعايرة: جدول الأعمال، الأدوار، وقواعد القرار
• فحوصات الجودة: تقارير الاستثناءات، مراجعة التوزيع، أساسيات الاستئناف
• دراسة حالة: محاكاة جلسة معايرة باستخدام ملفات تعريف العينات

اليوم الخامس: الحوكمة، التمكين، والنشر

• الحوكمة: المالكون، السياسات، الجداول الزمنية، ومسارات التصعيد
• تمكين المدير: التدريب، مجموعات الأدوات، الأسئلة الشائعة، أدلة المحادثة
• خطة الاتصالات: ما الذي يتغير، ولماذا، ومتى، وتوقعات
• قياس النجاح: الإنجاز، الجودة، ثقة الموظفين، النتائج
• النشاط: إعداد مخطط نظام مراجعة الأداء وخطة التنفيذ