مقدمة

التواصل الممتاز ضروري لإنشاء منظمة وقوة عاملة فعالة ومنتجة للغاية.
في القرن الحادي والعشرين، لدينا طرق تواصل أكثر فعالية من الماضي، ومع ذلك يجب تحسين جودة التواصل بين الأشخاص.
فن بناء العلاقة مع الناس ضروري لبناء الثقة والانفتاح والعلاقات ذات المعنى.
يبحث هذا المؤتمر المتقدم للمهارات في التواصل والمهارات الشخصية في العمليات والإجراءات والمنهجيات المجربة والموثوقة التي تستخدمها العديد من الشركات الكبرى لبناء وحدات منتجة ومتماسكة مع إقامة علاقات عمل قوية مع الأشخاص على جميع المستويات.
ستستكشف السلوك والتواصل وأنماط القيادة في هذا المؤتمر.
تدريب المهارات الشخصية للمديرين اعترافا بالدور المحوري الذي يلعبه المديرون في منظومة التواصل البيئي للمنظمة، تخصص هذه الورشة المتقدمة للمهارات الشخصية والتواصل شريحة شاملة لتدريب مهارات التواصل بين المديرين.
سيستكشف المشاركون في هذه الورشة المتقدمة للمهارات في التواصل والمهارات الشخصية تكتيكات واستراتيجيات التواصل المصممة لأدوار القيادة، لضمان قدرة الموظفين الإداريين على دعم التواصل الفعال داخل فرقهم وعبر الأقسام.

أهداف الدورة

بحلول نهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:

• حدد مناهج مختلفة للعلاقات الشخصية.
• تحسين الاتصالات التنظيمية.
• اكتشف أنماط استماع شخصية مختلفة.
• طور مهاراتك في بناء علاقة قوية مع الآخرين.
• مارس واستخدم مهارات الحزم في مواقف مختلفة.
• قل لا وعارض الآخرين بحزم.
• عزز القدرة على التأثير على شخصيات مختلفة.
• طور استراتيجيات لخلق بيئة عمل إيجابية من خلال بناء وتطوير فرق وأفراد متحمسين من خلال الاستفادة من الدافع الشخصي والتواصل الفعال.

الجمهور المستهدف

تم تصميم هذه الدورة ل:

• الموظفون.
• المشرفون.
• المديرون الكبار والمتوسطون الذين لديهم بالفعل مهارات تواصل جيدة ويرغبون في الارتقاء بهم إلى المستوى التالي.

منهاج الدورة

اليوم الأول: تعريف التواصل الفعال

• خرافات في التواصل.
• عناصر تواصلنا مع الآخرين.
• نوافذ الاتصال.
• تحديد الأساليب للعلاقات بين الأشخاص.
• خصائص المتواصلين الفعالين.
• التواصل داخل Teams.
• الاتصال التنظيمي.

اليوم الثاني: فن الاستماع

• الملف الشخصي للاستماع الشخصي.
• تحديد طرق الاستماع.
• تقنيات الاستماع النشط.
• الاستماع الفعال وإعادة الصياغة.
• استخدام تقنيات التوضيح.

اليوم الثالث: فهم أنظمة المرشح الأخرى

• أنظمة التمثيل الداخلي.
• استدعاء برامج ميتا.
• بناء علاقة مع الآخرين.
• جوهر التواصل الإقناعي الفعال.
• استخدام الأسئلة كمجسات.

اليوم الرابع: مهارات الحزم

• تعريف الحزم.
• قوة الحديث الذاتي.
• الحقوق الحازمة والمسؤوليات المصاحبة.
• تعلم كيف أقول لا.
• التغذية الراجعة والحزم.
• عشرة أنشطة لممارسة السلوك الحازم.

اليوم الخامس: التأثير على الآخرين

• سر التأثير.
• ما الذي يجعل المؤثر فعالا؟
• التأثير من خلال العلاقة.
• مصادر القوة الفردية.
• فهم الأساليب المؤثرة.
• وصفة للتأثير الناجح.
• يؤثر على شخصيات مختلفة.
• تعزيز مهارات التواصل والعلاقات الشخصية