المدير التنفيذي لدورة العلاقات العامة
مقدمة
ستأخذك هذه الدورة خطوة بخطوة لتتعلم أفضل الطرق في تخطيط وإدارة العلاقات العامة. باتباع هذه الخطوات، سيتمكن أخصائيو العلاقات العامة من تحقيق نتائج يمكن قياسها والإبلاغ عنها للإدارة العليا، والمساهمة مباشرة في نجاح المنظمة من خلال تعزيز سمعتها وتحسين علاقاتها. تقدم هذه الدورة أساسيات العلاقات العامة، وكيف تساعدك التعاملات المهنية والدبلوماسية على فهم العلاقات. يمكن أن يتعرض محترفو العلاقات العامة لمواقف صعبة ومربكة، لذا سيمكنك هذه الدورة من تطوير المهارات اللازمة لتنفيذ خطط عملية وقابلة للتحقيق وكسب ثقة الإدارة.
أهداف الدورة
بحلول نهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:
- صف وظائف العلاقات العامة في بيئة متغيرة
- تخطيط وتنظيم برنامج علاقات عامة من خلال مراجعة المهام الرئيسية لمهنة العلاقات العامة
- ممارسة المهارات الأساسية في التواصل اللازمة لأداء مسؤوليات العلاقات العامة
- تحديد دور العلاقات العامة في دعم صورة وسمعة المؤسس
- إظهار فهم أعمق لأسس التواصل الفعال مع الجمهور داخل وخارج المنظمة
- التخطيط وتنفيذ مؤتمر صحفي
- دراسة وتحليل التجارب الدولية والتجربة البريطانية في الإدارة التنفيذية في إدارة العلاقات العامة.
الجمهور المستهدف
تم تصميم هذه الدورة ل:
- المديرون، والمشرفون، وعمال العلاقات العامة، وكذلك كبار الموظفين الذين تتطلب مسؤولياتهم التواصل والتفاعل مع الجماهير الداخلية والخارجية، خاصة المشرفين في مجالات شؤون الموظفين، والتسويق، والمبيعات، والتدريب، والإدارة.
منهاج الدورة
اليوم الأول: إدارة وتطوير المهارات الأساسية للمدير التنفيذي في العلاقات العامة، بما في ذلك:
- المهارات الشخصية والإدارة ذات الكفاءة العالية في العمليات الإدارية المتعلقة بإدارة العلاقات العامة
- ادرس وحلل أسباب نجاح وفشل بعض التجارب الدولية في إدارة العلاقات العامة.
- ورش عمل يومية تتضمن مفاهيم نظرية وعملية لإدارة العلاقات العامة وخطط التنمية في مجال إدارة العلاقات العامة.
اليوم الثاني: المفاهيم الرئيسية في العلاقات العامة:
- أصل وتطور العلاقات العامة
- تعريفات العلاقات العامة
- تعريف نطاق العلاقات العامة
- أهداف العلاقات العامة
- إرشادات لمحترفي العلاقات العامة
- حملات العلاقات العامة
- أدوار العلاقات العامة ووجهات نظر جديدة
- دور العلاقات العامة في بناء ودعم صورة وسمعة المؤسسة
اليوم الثالث: وظائف العلاقات العامة:
- مبادئ الإدارة
- تخطيط وتنظيم أنشطة العلاقات العامة
- قيادة ومراقبة مشاريع العلاقات العامة
- عناصر التخطيط الناجح للعلاقات العامة
- الصفات الأساسية لأخصائي العلاقات العامة
- وظيفة العلاقات العامة في المؤسسة
- مسؤوليات أخصائي العلاقات العامة
اليوم الرابع: العلاقات العامة والتواصل:
- تواصل مع الجمهور داخل وخارج المؤسسة
- عناصر الاتصال الرئيسية
- الانتشار والتأثيرات
- ما الذي يجعل التواصل فعالا في العلاقات العامة؟
- وظائف الاتصال
اليوم الخامس: تجاوز حواجز التواصل
- التواصل غير اللفظي
- قدرة أخصائي العلاقات العامة في مجال الاتصال
- دور أخصائي العلاقات العامة في التعامل مع الجمهور داخل وخارج المؤسسة
- فهم الشخصيات الصعبة
- التعامل مع شخصيات صعبة.
