مقدمة

تتعامل فرق علاقات الموظفين مع معلومات وقرارات حساسة للغاية تؤثر مباشرة على حياة الناس وثقتهم في مكان العمل. مع تزايد استخدام الذكاء الاصطناعي لتلخيص الحالات، واكتشاف الأنماط، ودعم التحقيقات، وأتمتة التقارير، يجب تطبيقه بمسؤولية — مع حماية قوية للخصوصية، وحماية العدالة، ومساءلة بشرية واضحة. يزود هذا البرنامج العملي متخصصي الطوارئ بممارسات بسيطة وقابلة للتنفيذ لاستخدام الذكاء الاصطناعي بشكل أخلاقي وآمن ومتوافق في أعمال الطوارئ.

أهداف الدورة

بحلول نهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:

• فهم مبادئ الذكاء الاصطناعي المسؤول في أعمال علاقات الموظفين
• حماية الخصوصية والسرية عند استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي
• تحديد وتقليل مخاطر التحيز في عمليات التحليل الوظيفي المدعومة بالذكاء الاصطناعي
• ضع ضوابط واضحة وممارسات توثيق الإنسان في الحلقة
• تطبيق سير عمل الذكاء الاصطناعي الآمن للمهام الشائعة في مجال الموارد الوظيفية

الجمهور المستهدف

تم تصميم هذه الدورة ل:

• كبار أخصائيي علاقات الموظفين ومديري الحالات
• المتخصصون في الموارد البشرية الذين يدعمون التحقيقات وقضايا الطوارئ
• شركاء تحليلات الأشخاص وتقارير الموارد البشرية يدعمون رؤى ER
• الشركاء في الامتثال، الخصوصية، والقانونيون يدعمون حوكمة الموارد البشرية
• المديرون الذين يتعاملون مع معلومات الطوارئ الحساسة

منهاج الدورة

اليوم الأول: أساسيات الذكاء الاصطناعي المسؤول في قسم الطوارئ

• أين يستخدم الذكاء الاصطناعي في قسم الطوارئ
• الفوائد مقابل المخاطر في عمل الطوارئ
• المساءلة البشرية والرقابة
• الأخطاء والحدود الشائعة للذكاء الاصطناعي
• النشاط: قائمة حالات استخدام الذكاء الاصطناعي في ER

اليوم الثاني: الخصوصية والسرية

• أنواع بيانات ER الحساسة
• ما الذي لا يجب مشاركته مع الذكاء الاصطناعي
• أساسيات الموافقة والشفافية
• تقليل البيانات والتحكم في الوصول
• ورشة العمل: قواعد الاستخدام الآمن لطوارئ الأرضية

اليوم الثالث: التحيز ومخاطر العدالة

• حيث يمكن للانحياز الدخول
• أساسيات التأثير المختلف
• مراجعة مخرجات الذكاء الاصطناعي بأمان
• توثيق القرار العادل
• النشاط: تمرين سيناريو مخاطر التحيز

اليوم الرابع: الحوكمة والضوابط

• الأدوار والموافقات
• نقاط تفتيش الإنسان في الحلقة
• سجلات وسجلات التدقيق
• اعتبارات أدوات الطرف الثالث
• دراسة حالة: التعامل مع حادث ذكاء اصطناعي

اليوم الخامس: سير عمل الطوارئ العملية وخارطة الطريق

• المحفزات الآمنة لمهام ER
• تلخيص الحالات باستخدام الشيكات
• رؤى الأنماط بدون التحليل النفسي
• المراقبة والتحسين المستمر
• المشروع النهائي: دليل المسؤول في الذكاء الاصطناعي لتحليل الصدمات