تصميم وتنفيذ إطار الكفاءة
مقدمة
إطار الكفاءة يوضح شكل “الأداء الجيد”، ويدعم التوظيف والتطوير، ويخلق توقعات متسقة عبر الأدوار. يبني هذا البرنامج العملي المهارات الأساسية في تحديد الكفاءات، وتحديد مستويات الكفاءة، وبناء ملفات الأدوار، والتحقق من أصحاب المصلحة، وتنفيذ الإطار في الموارد البشرية وعمليات التعلم باستخدام قوالب بسيطة.
أهداف الدورة
بحلول نهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:
- حدد أطر الكفاءات وأين تضيف قيمة
- أنشئ مجموعات كفاءات وبيانات كفاءات واضحة
- بناء مستويات الكفاءة والمؤشرات السلوكية
- تطوير ملفات الأدوار وربط الكفاءات بالأدوار
- تنفيذ الخطط، الحوكمة، والتحديثات المستمرة
الجمهور المستهدف
تم تصميم هذه الدورة ل:
- متخصصو تطوير القدرات التنظيمية وتطوير المواهب
- شركاء الموارد البشرية في الأعمال وفرق تخطيط القوى العاملة
- فرق التعلم والتطوير التي تتوافق بين التدريب والمهارات
- مديرو الخطوط المشاركون في معايير الأدوار والأداء
- أي شخص يدعم أدوات التوظيف أو التطوير أو الأداء
منهاج الدورة
اليوم الأول: أسس إطار الكفاءة
- ما هي الكفاءات (المعرفة، المهارات، السلوكيات)
- الأنواع: أساسي، وظيفي/تقني، قيادة
- ربط الكفاءات بالاستراتيجية والثقافة
- اختيار النطاق: الأدوار، عائلات الوظائف، والمستويات
- النشاط: تحديد نطاق الإطار ومعايير النجاح
اليوم الثاني: مهارات الكتابة والمؤشرات السلوكية
- هيكل الكفاءة: الاسم، التعريف، السلوكيات القابلة للملاحظة
- كتابة عبارات سلوكية واضحة وقابلة للقياس
- تجنب اللغة الغامضة والتداخل
- التجميع في نطاقات وتبسيط المكتبة
- ورشة العمل: مسودة الكفاءات 8–12 مع السلوكيات
اليوم الثالث: مستويات الكفاءة وملفات الأدوار
- تصميم مقياس الكفاءة (مثلا، 1–5)
- تمييز السلوكيات عبر المستويات
- بناء العائلة وملفات الوظائف
- ربط الكفاءات بالأدوار (الأدوار التي يجب أن تكون فيها مقابل الجيدة التي يجب أن تمتلكها)
- النشاط: إنشاء ملفات تعريف للأدوار لثلاثة أدوار نموذجية
اليوم الرابع: التحقق، التقييم، والدمج
- ورش عمل التحقق من أصحاب المصلحة وطرق التغذية الراجعة
- أدوات تقييم بسيطة: تقييمات الذات/الإدارة والأدلة
- أساسيات المعايرة لتقليل التحيز
- التكامل مع عمليات الموارد البشرية: التوظيف، الأداء، التعلم
- دراسة حالة: التحقق من صحة وتحسين مجموعة الكفاءات
اليوم الخامس: خارطة طريق التنفيذ والحوكمة
- خطة النشر: التواصل، التدريب، وخطوات التبني
- الأدوات والقوالب: قاموس الكفاءة، ملفات الأدوار، الأدلة
- الحوكمة: المالكون، دورة التحديث، والتحكم في التغيير
- قياس التأثير: مقاييس الاستخدام ونتائج التنمية
- المشروع النهائي: تقديم حزمة إطار عمل للكفاءة + خطة تنفيذ
