مقدمة

يحتاج المديرون إلى فهم أسرار وتقنيات تفاعل الموظفين، وكيف ينتهي ذلك بإنتاجية متقدمة ودعم العملاء، وكيفية تحفيز الموظفين على التحرك بشكل أكبر. تم تصميم البرنامج لتطوير زيادة الإنتاجية والدافع من خلال تطبيق أفضل الممارسات في الطريقة التي يعامل بها الموظفون من قبل المنظمة. سيمكن ذلك من خلق بيئة عمل يمكن لجميع الموظفين من خلالها المساهمة بكامل إمكاناتهم. سيشمل ذلك خلق مناخ داعم وثقة في العمل وضمان معالجة قضايا الطوارئ الفردية والجماعية بشكل إيجابي وحساس.

أهداف الدورة

بحلول نهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:

• افهم تكلفة مشاركة العامل في الشركة واشرحها.
• قس مدى تفاعل العمال في شركتهم.
• تصميم وتنفيذ وتفسير استطلاعات التفاعل.
• صمم، وبن، وفرض المتطلبات اللازمة لثقافة التفاعل.
• حدد ووسع ودعم المبادرات البديلة المحددة. قس وضبط تأثير التفاعل على أداء المؤسسة.

الجمهور المستهدف

تم تصميم هذه الدورة ل:

• المديرون، المشرفون، وقادة الفرق
• أخصائيو الموارد البشرية
• الموظفون الذين يرغبون في اكتساب مهارات ومعرفة جديدة لتحسين مسيرتهم المهنية

منهاج الدورة

اليوم الأول: مقدمة ونظرة عامة

• مشاركة الموظفين: ما هي، كيف تعمل، ولماذا تهم
• لماذا يعتبر تفاعل الموظفين مهما لمنظمتك
• كيف يمكنك قياس التفاعل في منظمتك
• تفاعل الموظفين: من الناس إلى الأرباح
• كارثة وكآبة القوى العاملة غير المشاركة: كيف نغير وضعها

اليوم الثاني: السائقون لبرنامج Employee Engagemen t

• فهم محركات التفاعل
• السائقون الصحيحون والخاطئون
• الأعمدة السبعة للمشاركة نموذج التفاعل: كيف يعمل
• فوائد القوى العاملة الملتزمة: الاحتفاظ والإنتاجية

اليوم الثالث: قواعد الاشتباك: هل هي حرب؟

• حرب المواهب: تكلفة خسارتها
• سد فجوة التفاعل: كيف تفتح الشركات العظيمة إمكانيات الموظفين لتحقيق نتائج متفوقة
• إشراك وتمكين الموظفين
• بناء علامة الموظف: كيف يبدو الموظف المتفاعل
• بناء فرق عالية الأداء

اليوم الرابع: بناء ثقافة التفاعل

• تطوير استراتيجية التفاعل
• القيم: الارتباط بالثقافة
• أدوات ونصائح وإرشادات لتفاعل الموظفين
• التواصل والمشاركة
• الرئيس التنفيذي: الرئيس التنفيذي للتفاعل
• القيادة التي تشعل الشغف
• استخدام المقاييس للبقاء على المسار الصحيح

اليوم الخامس: التغيير احتضنه أو افلس

• تحويل شركة محافظة – قوة الضحك
• كفاءات التغيير
• المراحل الثمانية للتغيير: نموذج كوتر
• هل جبل الجليد يذوب لديك: ماذا قد يعنيه لك أو لمنظمتك
• المشاركة ليست كافية
• الزخم معك: استمر في العمل