المهارات القيادية الأساسية للمشرفين والمديرين: كيفية التنقل في النجاح في الأدوار القيادية
مقدمة
مع تقدم المشرفين وقادة الفرق والمديرين في مسيرتهم المهنية، يدركون سريعا أن مهارات ومعرفة جديدة أو أكثر تقدما مطلوبة لتحقيق نجاح أكبر. وهذا يعني القدرة على إدارة الأشخاص والمشاريع والأولويات الآخرين وقيادة الفرق بفعالية. يوفر هذا المقرر إطارا موثوقا لفهم المحركات الرئيسية لنجاح القيادة والإدارة وصندوق أدوات لمهارات القيادة الأساسية للمشرفين والمديرين.
أهداف الدورة
بحلول نهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:
- افهم الفرق بين الإدارة والقيادة
- استكشف المحركات الرئيسية لنجاح القيادة والإدارة
- فهم المهارات الرئيسية للقيادة والإدارة، بما في ذلك:
- تحديد الأهداف والدافع
- التأثير والتأثير
- خدمة العملاء
- الذكاء العاطفي
- التفويض
- إدارة الوقت
- الاستماع، التغذية الراجعة، التقييم، والتعلم
- إدارة الصراع والتحدي
- إدارة الأداء
- التغطية الصوتية
- الربح والخسائر
- التدريب من أجل الأداء
- التغيير والانتقال
- التطوير الشخصي
- ضع خطة تطوير شخصي بناء على المهارات المذكورة أعلاه
الجمهور المستهدف
تم تصميم هذه الدورة ل:
- قادة الفرق
- المديرون
- المشرفون
- الموظفون الذين يتم الاستعداد للترقية إلى دور إداري أو إشرافي
منهاج الدورة
اليوم الأول: مهارات القيادة العملية في الخطوط الأمامية:
- الفرق بين القيادة والإدارة
- كيف تدفع قيادتك الأداء
- دورة القيادة: يومية، أسبوعية، شهرية
- صندوق أدوات القيادة: المهارات القيادية والإدارية الأساسية
- الجرد الشخصي للقيادة
اليوم الثاني: القيادة في العمل – الأشخاص، الأولويات، والمشاريع:
- التعامل مع المشتتات وفهم قيمة وقتك
- تحديد الأولويات والتنظيم: كيف تتقن كلاهما وتعلم الآخرين
- تحديد وتوصيل الرؤية والرسالة والأهداف
- العمل معا لتحقيق أهدافك: أسرار العمل الجماعي الرائع
- أساسيات إدارة المشاريع للمديرين
- أنشطة التنسيق في العصر الرقمي: الأدوات والتقنيات
اليوم الثالث: تحسين أداء فريقك:
- العقلية، ديناميكيات الفريق والدافع
- المعتقدات المقيدة وغيرها من القيود على الأداء
- الذكاء العاطفي والتأثير
- العمل الجماعي والثقة – مهارات الإدارة لإدارة الفرق
- الاستماع العميق، والتأمل والتعلم – التعلم والعمل كفريق
- القيادة الموقفية والمدير الذي يستغرق دقيقة واحدة
اليوم الرابع: القيادة من خلال تحسين التواصل:
- استراتيجيات التواصل القيادي والإدارية
- بناء علاقة قوية وبناء المصداقية مع فريقك
- مهارات الاستجواب والاستماع الفعالة
- طرق لتكون أكثر إقناعا وتجاوز الصراع
- التفاوض على الاتفاق وتحقيق مكسب للطرفين
اليوم الخامس: إدارة الناس والتغيير:
- نظريات التغيير: لماذا نجد التغيير صعبا / كيف نجعله سهلا
- التدريب على الأداء: تقديم وتلقي الملاحظات
- محادثات صعبة وصراعات
- العلاقات العملية (الإدارة صعودا وهبوطا)
- خطة تطوير ونمو الذات الشخصية
- مهارات القيادة والإدارة: ملخص
- خطط التطوير الشخصي
