مقدمة

تشكل العلامات التجارية للشركات الثقة والسمعة والقيمة طويلة الأمد. يجب على كبار أخصائيي العلامات التجارية مواءمة استراتيجية العلامة التجارية مع أهداف الأعمال، وتعزيز الاتساق عبر نقاط التواصل، وتحويل التموضع إلى حملات وتجارب تتوافق مع أصحاب المصلحة. يزود هذا البرنامج المتقدم المشاركين بأدوات عملية لتصميم استراتيجية العلامة التجارية للشركة، وتنظيم تنفيذ العلامة التجارية، وقياس تأثير العلامة التجارية بثقة.

أهداف الدورة

بحلول نهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:

• طور استراتيجية علامة تجارية مؤسسية تتماشى مع هدف المنظمة ورؤيتها وأولويات الأعمال
• صمم تموضعا واضحا، ورسائل، وهندسة العلامة التجارية لمحافظ متنوعة
• تعزيز حوكمة العلامة التجارية، والإرشادات، والاتساق عبر القنوات والأسواق
• خطط ونفذ حملات العلامة التجارية المتكاملة وتجارب العلامة التجارية
• قس أداء العلامة التجارية باستخدام المقاييس الحديثة ولوحات المعلومات والرؤى
• أنشئ خطة عمل لمدة 90 يوما وخارطة طريق لمدة 12 شهرا لتعزيز أداء العلامة التجارية للشركات

الجمهور المستهدف

تم تصميم هذه الدورة ل:

• كبار المتخصصين والمديرين في العلامات التجارية المؤسسية والاتصالات التسويقية
• محترفو الاتصالات المؤسسية، العلاقات العامة، وإدارة السمعة
• حوكمة العلامة التجارية، المحتوى، وقادة التصميم مسؤولون عن اتساق العلامة التجارية
• العلامات التجارية لدى أصحاب العمل والمدافعين عن العلامة التجارية الداخلية
• فرق التواصل مع أصحاب المصلحة تدعم مبادرات العلامة التجارية للشركات

منهاج الدورة

اليوم الأول: أسس استراتيجية العلامة التجارية للشركة ومواءمة الأعمال

• دور العلامة التجارية في الشركة: الثقة، السمعة، التميز، وخلق القيمة
• هدف العلامة التجارية، الوعد، والتموضع: الربط بالاستراتيجية والثقافة
• رسم خرائط أصحاب المصلحة: العملاء، الموظفون، المستثمرون، المنظمون، والمجتمعات
• مكونات استراتيجية العلامة التجارية: السرد، الرسائل، نقاط الإثبات، والسلوكيات
• النشاط: تشخيص استراتيجية العلامة التجارية (نقاط القوة الحالية للعلامة التجارية، الفجوات، والفرص)

اليوم الثاني: تحديد الموقع، الرسائل وهندسة العلامة التجارية

• تطوير التموضع: الجمهور المستهدف، الرؤى، التميز، والمصداقية
• بنية الرسالة: السرد الأساسي، الأركان، نقاط الإثبات، والأسئلة الشائعة
• هيكلية العلامة التجارية: العلامات التجارية مقابل العلامات التجارية المنتجة، مفاهيم موثقة/بيت العلامات التجارية
• صوت ونبرة العلامة التجارية: الاتساق عبر الأسواق والقنوات
• ورشة العمل: أنشئ بيان تموضع + خريطة رسالة + توصية بهندسة العلامة التجارية

اليوم الثالث: حوكمة العلامة التجارية، الإرشادات والتحكم في الاتساق

• نموذج حوكمة العلامة التجارية: الأدوار، حقوق القرار، وسير عمل الموافقة
• إرشادات العلامة التجارية: الهوية البصرية، النبرة، القوالب، وقواعد الاستخدام
• إدارة الأصول: المكتبات، التحكم في الإصدارات، وفحوصات الامتثال للعلامة التجارية
• إدارة الوكالات والشركاء: المذكرات، مراجعات الجودة، وحوكمة الأداء
• النشاط العملي: بناء دليل حوكمة العلامة التجارية (RACI + تدفق الموافقة + قائمة التحقق من الامتثال)

اليوم الرابع: حملات العلامة التجارية المتكاملة وتقديم تجربة العلامة التجارية

• تخطيط الحملة: الأهداف، رحلة الجمهور، القنوات، ومزيج المحتوى
• سرد القصص للعلامات التجارية للشركات: المصداقية، الدليل، والارتباط العاطفي
• التنفيذ عبر القنوات: العلاقات العامة، الرقمية، الفعاليات، الشراكات، والتوافق الداخلي
• الأزمات والقضايا تؤثر على العلامة التجارية: حماية الثقة وإدارة السرديات
• دراسة حالة: بناء خطة حملة علامة تجارية متكاملة للشركات مع الأصول والجدول الزمني

اليوم الخامس: قياس العلامة التجارية، الرؤى وخارطة الطريق الاستراتيجية

• قياس العلامة التجارية: الوعي، الاعتبار، الثقة، السمعة، ومؤشرات التفضيلات
• مفاهيم المشاعر ومشاركة الصوت: مدخلات الإعلام والاستماع الاجتماعي
• لوحات تحكم العلامة التجارية: مؤشرات الأداء الرئيسية، وتيرة التقارير، وسرد القصص التنفيذية
• التحسين المستمر: الاختبار، حلقات التعلم، ودورة التخطيط السنوية للعلامة التجارية