إدارة المخاطر، استمرارية الأعمال، والمرونة
مقدمة
في بيئة أعمال عالمية متزايدة التعقيد وعدم اليقين، يجب على المؤسسات توقع المخاطر التي قد تعطل العمليات وتهدد الاستدامة، والاستعداد لها وتستجيب لها. يوفر هذا البرنامج التدريبي للمشاركين فهما شاملا لإدارة المخاطر، وتخطيط استمرارية الأعمال، واستراتيجيات المرونة. من خلال الرؤى الأكاديمية، والأطر العملية، ودراسات الحالة، سيطور المشاركون المهارات اللازمة لحماية قيمة المنظمة، وضمان الاستقرار التشغيلي، وتعزيز المرونة على المدى الطويل. صفات المقرر بنهاية هذا البرنامج، سيتمكن المشاركون من: · فهم المبادئ والأطر لإدارة المخاطر واستمرارية الأعمال. · تحديد وتقييم وترتيب أولويات المخاطر التي تؤثر على أداء المنظمة. · تصميم وتنفيذ أنظمة إدارة استمرارية الأعمال الفعالة (BCMS). · تطوير استراتيجيات للمرونة تعزز القدرة على التكيف والاستدامة على المدى الطويل. · دمج إدارة المخاطر في حوكمة المؤسسات وعمليات اتخاذ القرار. · تطبيق المعايير العالمية وأفضل الممارسات في تخطيط المخاطر والاستمرارية.
الجمهور المستهدف
- مديرو المخاطر وضباط الامتثال
- محترفو استمرارية الأعمال والمرونة
- التنفيذيون والمديرون الكبار المسؤولين عن استراتيجية المنظمة
- مديرو المشاريع وقادة العمليات
- المدققون الداخليون والمتخصصون في الحوكمة
- أي شخص يشارك في تقييم المخاطر، والتخفيف، والتخطيط للاستمرارية
منهاج الدورة
اليوم الأول: مبادئ إدارة المخاطر في المؤسسات الحديثة
- التأثيرات، والمفاهيم، وتطور إدارة المخاطر
- أنواع المخاطر: استراتيجية، تشغيلية، مالية، امتثالية، وسمعة
- المعايير والأطر العالمية: ISO 31000، COSO ERM
- ثقافة المخاطر وحوكمة المنظمات
- أدوات لتحديد وتقييم المخاطر (الطرق النوعية والكمية)
- دراسة حالة: إخفاقات تنظيمية بارزة بسبب سوء إدارة المخاطر
اليوم الثاني: أساسيات إدارة استمرارية الأعمال (BCM)
- تعريف ونطاق تخطيط استمرارية الأعمال
- إطار عمل ISO 22301 وتطبيقاته
- تحديد الوظائف الحيوية وإجراء تحليل تأثير الأعمال (BIA)
- استراتيجيات للحفاظ على الخدمات الأساسية أثناء الاضطرابات
- تطوير خطط الاستمرارية وإجراءات التعافي
- دراسة حالة: تحديات الاستمرارية خلال جائحة كوفيد-19
اليوم الثالث: إدارة الأزمات والاستجابة للطوارئ
- إدارة الأزمات مقابل استمرارية الأعمال: الاختلافات والتداخلات
- تصميم إطار فعال لإدارة الأزمات
- تخطيط الاستجابة للطوارئ واستراتيجيات التواصل
- مشاركة أصحاب المصلحة والعلاقات العامة خلال الأزمات
- إجراء محاكاة الأزمات وتمارين الطاولة
- دراسة حالة: الدروس المستفادة من الهجمات الإلكترونية والكوارث الطبيعية
اليوم الرابع: بناء مرونة المنظمة
- فهم المرونة كقدرة استراتيجية
- القيادة التكيفية والثقافات المرنة
- دمج المرونة في التخطيط الاستراتيجي والعمليات
- مراقبة وقياس أداء المرونة
- المرونة الرقمية ومخاطر التكنولوجيا الناشئة
- دراسة حالة: منظمات ازدهرت بعد الأزمة بفضل التخطيط القوي للمرونة
اليوم الخامس: استراتيجيات المخاطر، الاستمرارية، والمرونة المتكاملة
- ربط إدارة المخاطر المؤسسية (ERM) مع استمرارية الأعمال والمرونة
- هياكل الحوكمة للرقابة المتكاملة على المخاطر
- تقديم التقارير إلى المجالس والقيادة التنفيذية
- مواءمة استراتيجيات المخاطر والاستمرارية مع أهداف ESG والاستدامة
- الاتجاهات المستقبلية في إدارة المخاطر والمرونة (الذكاء الاصطناعي، مخاطر المناخ، الاعتمادات المتبادلة العالمية)
- ورشة عمل عملية: تطوير خطة متكاملة للمخاطر والمرونة التنظيمية
