تطوير الشراكات الاستراتيجية وإدارة العلاقات
مقدمة
تسرع الشراكات القوية النمو، وتوسع الوصول، وتحسن تقديم الخدمات—ولكن فقط عندما يتم اختيارها بشكل جيد، ومنظمة بشكل جيد، وإدارة نشطة. يبني هذا البرنامج العملي المهارات الأساسية في تحديد الشركاء المناسبين، وتشكيل عروض القيمة المربحة للطرفين، ووضع حوكمة واضحة، والحفاظ على علاقات صحية باستخدام أدوات وقوالب وروتينات بسيطة.
أهداف الدورة
بحلول نهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:
- تحديد وترتيب أولويات الشركاء المتوافقين مع الاستراتيجية
- ابن مقترحات قيمة واضحة للشركاء وأهدافا مشتركة
- هيكلة الشراكات مع الحوكمة العملية والأدوار
- إدارة العلاقات، التوقعات، وإيقاعات التواصل
- تتبع الأداء وتحسين الشراكات مع مرور الوقت
الجمهور المستهدف
تم تصميم هذه الدورة ل:
- متخصصو الشراكة والتعاون
- مديرو تطوير الأعمال والتحالفات
- موظفو البرنامج والمشاريع يعملون مع الشركاء
- فرق الاتصال الحكومية والمنظمات غير الحكومية والقطاع الخاص
- أي شخص مسؤول عن إدارة العلاقات الخارجية
منهاج الدورة
اليوم الأول: استراتيجية الشراكة واختيار الشريك
- ما هي الشراكات (وما هي لا)
- أنواع الشراكات: استراتيجية، توصيل، إحالة، نظام بيئي
- معايير اختيار الشريك: الملاءمة، القيمة، القدرة، المخاطر
- خرائط أصحاب المصلحة وأساسيات التأثير
- النشاط: إنشاء قائمة مختصرة باستخدام مصفوفة تقييم بسيطة
اليوم الثاني: تصميم عروض قيمة رابحة للطرفين
- فهم احتياجات ودوافع الشريك
- تحديد النتائج المشتركة ومقاييس النجاح
- صياغة عرض قيمة الشراكة
- الأدوار، المساهمات، وتوقعات الموارد
- ورشة العمل: إنشاء ملاحظة مفهومية للشراكة من صفحة واحدة
اليوم الثالث: هيكلة وإطلاق الشراكة
- دورة حياة الشراكة: استكشاف، اتفاق، انطلاق، نمو، تجديد/خروج
- الحوكمة الأساسية: المالكون، التوجيه، مجموعات العمل
- خطة التواصل: الإيقاع، القنوات، التصعيد
- قائمة التحقق من اجتماعات الانضمام والانطلاق
- النشاط: صياغة خطة إطلاق شراكة
اليوم الرابع: مهارات إدارة العلاقات والتعاون
- سلوكيات بناء الثقة وروتين العلاقات
- التأثير بدون سلطة وتوافق داخلي
- إدارة التوقعات والتغييرات وزيادة النطاق
- التعامل مع الصراع والمحادثات الصعبة
- دراسة حالة: حل سيناريو انهيار الشراكة
اليوم الخامس: إدارة الأداء والنمو
- مؤشرات الأداء البسيطة: المخرجات، النتائج، التفاعل، القيمة التي تم إنشاؤها
- مراجعات الشركاء: جداول عمل، بطاقات النتائج، سجلات الإجراءات
- التحسين المستمر: الدروس المستفادة والتخطيط للتجديد
- مراقبة المخاطر ومتى يجب الخروج من الشراكة
- المشروع النهائي: تقديم استراتيجية شراكة وخطة لمدة 90 يوما



