دورة تدريبية في إدارة ومكافحة المخاطر والأزمات الأمنية
مقدمة
نتيجة لنمو وتطور بيئة الاستثمار الصناعي، والمنافسة الشديدة وعوامل عدم اليقين، يزداد حدوث كوارث وأزمات مختلفة قد تهدد استقرار هذه المؤسسات، ولذلك من الضروري الاستعداد مسبقا وتوقع عوامل الأزمات والكوارث مبكرا، من خلال وضع خطط، السيناريوهات والاستعدادات للتعامل مع الأزمات والكوارث المختلفة المتوقعة في المؤسسة من خلال تشكيل وحدة متخصصة لإدارة الأزمات والكوارث في المؤسسة بحيث تكون وحدة إدارية لها كيان ومسؤوليات خاصة بها في التنظيم الإداري وتضم فريقا متميزا ومدربا جيدا لإدارة الأزمات والكوارث. والأزمة هي عيب يؤثر ماديا وأخلاقيا على نظام المؤسسة، إذ يهدد الافتراضات الرئيسية التي يقوم عليها النظام، والكارثة هي الحالة التي حدثت فعليا وأدت إلى تدمير وخسائر هائلة للموارد البشرية والمادية وأسبابها، وهي إما طبيعية أو بشرية. وعادة لا تسبقها تحذير، وتتطلب اتخاذ تدابير استثنائية للعودة إلى حالة الاستقرار، وقد تؤدي الكارثة إلى ما يسمى أزمة، والعكس صحيح قد تؤدي الأزمات إلى كوارث إذا لم تتخذ قرارات وإجراءات مناسبة لمواجهتها.
أهداف الدورة
بحلول نهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:
- إدراك المفاهيم الإدارية المعاصرة، والتحديات في البيئة الإدارية.
- افهم العوامل والأسباب والمراحل التي تؤدي إلى الأزمات.
- استخدم استراتيجيات السلامة وإدارة المخاطر والسيطرة عليها.
- إدارة الأزمات والكوارث الكبرى والتعامل مع الاستراتيجيات والأولويات.
- تحقيق معايير ومتطلبات طرق الهروب وسياسات الإخلاء الجزئي والإخلاء الكامل في حالات الطوارئ.
- افهم التكنولوجيا المتقدمة في الإنذار المبكر والإطفاء من أجل التحكم السريع.
- اعرف وافهم الاستخدامات الحديثة لغازات مكافحة الحرائق الصديقة للبيئة.
- اكتساب المهارات البشرية والسلوكية لفرق إدارة الأزمات.
- اكتشف معايير السلامة الخاصة بوزارة العمل الأمريكية لمكافحة الحرائق.
- اكتساب القدرة على التخطيط والاستجابة لمختلف حالات الطوارئ في منشآت ذات طبيعة غير معتادة.
- ارسم سيناريوهات مفاجئة حسب تقدم الأحداث.
- استخدام أفضل الممارسات المتقدمة في السلامة الوقائية، والأداء، والاستجابة للأزمات والكوارث.
الجمهور المستهدف
تم تصميم هذه الدورة ل:
- مديرو الأمن.
- مسؤولو أمن المؤسسة.
- فرق إدارة الأزمات.
- فرق تحضير السيناريوهات.
- فرق الطوارئ.
- الأشخاص المهتمون بدراسة إدارة الأزمات، والذين يحتاجون إلى تطوير مهاراتهم وخبراتهم
منهاج الدورة
اليوم الأول: إدارة الأزمات والكوارث في البيئات عالية الخطورة
- مفهوم ومكونات الأزمة
- مفهوم الكارثة وأسبابها – وتبعاتها
- الصراع – المشكلة – الحادث
- المقارنة بين الأزمات والكوارث
- مراحل تطور الأزمات الأمنية
- أسباب الأزمات الأمنية
- طبيعة الأزمات التي تواجه المؤسسات
اليوم الثاني: التخطيط الاستراتيجي لإدارة الأزمات والكوارث
- المفاهيم الأساسية لإدارة الأمن – مقدمة في التخطيط الاستراتيجي – تحذير من حدوث الأزمة
- مفاهيم وأنواع الأزمات الأمنية
- مفاهيم التخطيط لإدارة الأزمات
- الشخصيات ومراحل الأزمات
- آثار الأزمات الأمنية
- استراتيجيات إدارة الأزمات
- مراكز القيادة والسيطرة لإدارة الأزمات – الاستعداد لفريق إدارة الأزمات
اليوم الثالث: إدارة الأزمات
- مراحل إدارة الأزمة الأمنية
- استراتيجية إدارة الأزمات
- سيناريوهات ما قبل الكوارث
- عمليات التخطيط لإدارة الأزمات والكوارث
- تطوير السيناريوهات أثناء الكوارث/الأزمات
- خطة تنفيذ الاستجابة للأزمات والكوارث
- مهام ومهام فريق إدارة الأزمات الأمنية
- ملاحظات حول خطة الإخلاء في حالات الكوارث والأزمات
- التعافي، إعادة التفعيل، وإعادة نشر الوضعية
اليوم الرابع: تحركات القائد في إدارة الأزمات
- بناء فريق أزمات – تحديد الأهداف في أوقات الأزمات
- تخطيط الوقت أثناء الأزمات
- ارتفاع المعنويات أثناء الأزمات
- الإبداع والابتكار في المواقف المجهدة
- حل المشكلات أثناء الأزمات
- التغيير في زمن الأزمات الأمنية
- استعادة المنصب والعودة إلى النشاط
اليوم الخامس: بناء السيناريوهات واستراتيجيات إدارة الأزمات الأمنية
- مفهوم سيناريو الأمان
- أهمية تطوير سيناريوهات الأمن
- عناصر السيناريو
- السيناريوهات وأنواع الأهداف
- بناء السيناريو في أزمات الأمن
- طبيعة الأفراد المشاركين في تنفيذ السيناريوهات
- طريقة الاحتواء
- طريقة تصعيد الأزمات
- كيف أفرغ الأزمة من محتواها
- طرق تجزئة الأزمات
- الأزمة تدمر نفسها وتتفجر
