مقدمة

إتقان مهارات الإشراف هو ورشة عمل مثيرة وتفاعلية تهدف إلى مساعدة المشرفين ذوي الخبرة والمستوى الثاني على مراجعة أدوارهم وتطوير المهارات والأساليب التي يحتاجونها للأداء الفعال في بيئة الأعمال الحديثة.
تعزيز مهارات الإشراف مع دمج المهارات الإشرافية الأساسية، والمهارات الإشرافية الممتازة، وأهمية مهارات الإشراف، ستركز هذه الورشة على أحدث الأساليب لتحسين القدرة الإشرافية.
ستضمن هذه الورشة المتقدمة لمهارات الإشراف أن يتمكن المشاركون من القيادة بثقة، وإدارة الفرق بكفاءة، ودفع التحسين المؤسسي المستمر.
تعزيز المهارات الإشرافية الأساسية ستركز هذه الورشة على تطوير المهارات الإشرافية الأساسية، والمهارات الإشرافية العملية، والمهارات الإشرافية الأساسية لتشكيل أساس قوي يدعم التدريب المتقدم على المهارات الإشرافية.
من خلال المشاركة في تطوير المهارات الإشرافية الشاملة

أهداف الدورة

بحلول نهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:

• وسع فهمهم لدور المشرف وعمليات إدارة الأعلى والأسفل وعبر المنظمة.
• تطوير استراتيجيات لتعزيز فعالية فرقهم.
• دعم وتطوير أداء كل عضو في الفريق بشكل أكبر.
• تنفيذ التغييرات وضمان التحسين المستمر.
• تأمل في ممارساتهم العملية وأسلوبهم الإداري.

الجمهور المستهدف

تم تصميم هذه الدورة ل:

• المشرفون.
• قادة الفرق.
• هذه الدورة المتقدمة في المهارات الإشرافية مخصصة للموظفين الذين على وشك الترقية إلى منصب إشرافي.
• هذا المؤتمر المتقدم للمهارات الإشرافية مخصص للأشخاص الراغبين في اكتساب مهارات الإشراف لتطوير مسيرتهم المهنية.

منهاج الدورة

اليوم الأول: دور المشرف وكفاءاته

• حدد أدوار ومسؤوليات المشرف.
• فهم مفهوم الكفاءة وكيفية قياس السلوكيات الفعلية مقابل النموذج المثالي.
• فهم وتوجيه ثقافة المنظمة.
• ابن واستفد من شبكة العلاقات والنفوذ.

اليوم الثاني: أسلوب التفويض والإدارة

• إتقان مهارات التفويض وتمكين أعضاء الفريق.
• استكشاف أسلوب الإدارة – فهم نماذج القيادة الظرفية والتفاضلية.
• تحليل ديناميكيات المجموعات ومراحل تشكيل الفريق.
• تعامل مع الصراعات وشجع على الامتثال في المواقف الجماعية.
• تعزيز قدرات حل المشكلات واتخاذ القرار.
• إدارة فعالة لاجتماعات الفريق.

اليوم الثالث: مهارات التواصل

• نظرة عامة على تطوير مهارات التواصل لتحسين العلاقات.
• تعرف على الأبعاد المختلفة لأداء الموظفين.
• تعرف على استراتيجيات التحفيز العملي لأعضاء الفريق.
• إجراء التقييمات باستخدام دراسات حالة في إدارة الأداء.
• تعلم كيفية التدريب، وتطوير الموظفين، وإتقان المهارات اللازمة للتدريب أثناء العمل.

اليوم الرابع: إدارة الأداء والعلاقات

• الحزم.
• افهم الفرق بين مشاكل الناس والأشخاص الذين يعانون من المشاكل.
• تعلم عن النقد البناء، والعطاء، والاستقبال.
• الانضباط.
• المبادئ الأساسية لإدارة الوقت.
• نظم الوقت مع وضع الآخرين في الاعتبار.
• التخطيط وتحديد الأولويات.
• الترديدات والوصول.
• افهم التوتر وإدارة الموظفين المجهدين.

اليوم الخامس: إدارة التغيير والتحسين المستمر

• فهم مفهوم التحسين المستمر.
• تحديد ودعم التحسينات في الأنظمة والعمليات.
• شارك الفريق وتحفز الفريق نحو أهداف مشتركة.
• استخدم تقنيات التفكير الإبداعي لتعزيز الابتكار.
• نفذ التغيير.
• التأثير في المهارات، وتقديم القضية، وإدارة ‘السياسة’.
• أنشئ خططا قابلة للتنفيذ لتطبيق الاستراتيجيات المكتسبة.