مقدمة

في بيئة الأعمال اليوم عالية المخاطر، تعتمد ميزة المنافسة على كفاءة القائد في التفاوض والتواصل وتنفيذ عمليات التخطيط والتنظيم الجديدة لتعزيز الإنتاجية.
يمكن أن يمكن التفويض الموظفين، مما يؤدي إلى أداء متفوق ويسهل إدارة التغيير الناجحة.
سيزودك هذا المؤتمر بقيادة مع التميز بالتفاوض، والإقناع، ومهارات التفكير النقدي، وأفضل الممارسات للعمل في التخطيط والتنظيم لتعزيز ثقافة التميز القيادي.
التفاوض لا مفر منه هو جوهر كل عملية لتحقيق ما تريد أو تحتاجه لبناء تحالف أو العمل مع المستشارين أو الموردين.
في نهاية كل مفاوضات، الهدف هو السعي إلى اتفاق يجمع بين الطرفين.
التفاوض، والإقناع، والتفكير النقدي هي المهارات التي يتم تناولها في النصف الأول من مؤتمر التميز القيادي هذا.
الشركات وجميع المؤسسات تحتاج إلى طرق تخطيط أكثر إنتاجية، وأهداف أكثر ملاءمة، ووسائل فعالة لإنجاز العمل.
التركيز على استخدام أفضل الممارسات المنتجة يسمح بإدارة فعالة وكفؤة للعمل وإحداث تغييرات في المنظمة.
التخطيط وتنظيم العمل والتفويض لبناء فريق قوي هما المهارات التي تعلمتها في النصف الثاني من هذا المؤتمر.
رحلة التميز في القيادة يركز هذا البرنامج على صقل مهارات القادة لتعزيز التميز في القيادة.
سيستكشف المشاركون جوانب القيادة الممتازة، بما في ذلك الصفات التي تميز القادة المتميزين عن الآخرين وطرق القيادة بالتميز.
تغطي الرحلة تجارب عملية في تحليل الوضع، واتخاذ القرار، وتوجيه اتجاه المنظمة بكفاءة ومراعاة أخلاقية.
تم تصميم هذه الورشة التي تجمع بين القيادة والتميز لتحديد وغرس التوجيه نحو التميز في القيادة ضمن المجال التشغيلي.
سيشارك المشاركون في تمارين تدفع القادة إلى تحسين سير العمل، وتبسيط العمليات، وتحدي الوضع الراهن لتحقيق التميز التشغيلي، مما يعزز أدوات القيادة الخاصة بهم.

أهداف الدورة

بحلول نهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:

• تعرف على الأهداف للتحالفات الرئيسية – كيفية تطويرها وإدارتها.
• طور خطة واستراتيجية فعالة للمفاوضات.
• مارس وطور مهارات التأثير على الآخرين – خاصة تلك الحيوية لاستراتيجيتك طويلة الأمد لتطوير الأعمال.
• اكسب الثقة كمفاوض موثوق يعرف السلوكيات التي يجب اتباعها في كل مرحلة من مراحل التفاوض.
• تطبيق مبادئ الإقناع بنجاح على مواقف التفاوض الرئيسية.
• تعرف على أكثر الحيل التفاوضية شيوعا وواجهها.
• تعرف على التأثيرات الداخلية والخارجية على تخطيطنا اليومي.
• فهم وطور المهارات اللازمة لإنجاز العمل في الوقت المحدد.
• تعلم كيف تنظم الأعمال والمشاريع لإكمالها بنجاح.
• افهم خصائص الزملاء الذين يعملون في فرقنا.
• طور تقنيات إيجابية بين الأشخاص لتحسين علاقات الفريق.
• مارس وطور مهارات التأثير على الآخرين.
• بناء وصيانة إجراءات فعالة وكفؤة في المنظمة.
• طور مهارات لدى المديرين ترفع من قدرة الزملاء ومهاراتهم ومعنوياتهم.
• تحسين الاستعداد للتعامل مع ظروف المهام العملية
• أسس قدرات التخطيط التنظيمي والشخصي.
• تحسين الأداء في التنظيم الشخصي والجماعي
• تحسين أداء الأفراد والفريق من خلال وضع إجراءات إدارة منتجة وفعالة وكفؤة.
• تعلم تطوير خطط عمل ومشاريع فعالة للأفراد والفرق.
• تعلم تقنيات الإدارة لتخطيط وتنظيم العمل.
• طور مهارات في التفاعل الشخصي لتحسين العمل الجماعي.
• اكتساب مهارات مفيدة في التخطيط والتنظيم وإدارة التفويض.
• يضيف قيمة شخصية وكفاءة للمنظمة.

الجمهور المستهدف

تم تصميم هذه الدورة ل:

• رئيس الأقسام.
• المديرون.
• المشرفون.
• قادة الفرق.
• مديرو المشاريع.
• يتم إعداد الموظفين لأدوار إدارية أو إشرافية.

منهاج الدورة

اليوم الأول: تطوير التحالفات

• خصائص التحالفات الاستراتيجية وتأثيرات السوق.
• التواصل بين الثقافات في بناء التحالفات.
• بناء الثقة والحفاظ على دورات حياة التحالف.
• شخصيات ونقاط قوة تفاوضية.
• استراتيجيات التواصل للحفاظ على العلاقة.
• مراجعة التطوير والتخطيط العملي.

اليوم الثاني: مهارات التأثير والإقناع في إدارة التحالف

• ديناميكيات المجموعة والأساليب الفردية الاستراتيجية.
• تعظيم التأثير الإيجابي للاستماع.
• قواعد عرض فعالة لتعظيم التأثير.
• مواءمة لغة الجسد مع استراتيجيات الرسائل.
• حلقات التغذية الراجعة والتخطيط العملي اللاحق.

اليوم الثالث: مهارات الاستراتيجية في التفاوض للشركاء والحلفاء

• خطوات في التفاوض للجميع/الربح.
• مفاتيح المفاوضة التعاونية في الشراكة.
• الليفرز: ما هو وكيفية استخدامه.
• تكتيكات ومكائد التفاوض.
• التعامل مع المفاوضين الصعبين والحواجز.
• الأخلاقيات في التفاوض.

اليوم الرابع: مهارات تفاوض متقدمة للمواقف الصعبة

• الاستماع والاستجابة للإشارات والمعلومات غير الرسمية.
• التعافي من الانتكاسات والأخطاء والتحديات.
• تطوير مناخ من الثقة.
• تقنيات المحادثة على مستوى أعلى.
• التركيز على تلبية احتياجات شركاء التحالف.

اليوم الخامس: التفكير النقدي لاتخاذ القرار

• إدارة المعلومات والسيطرة عليها.
• التحقق من صحة الافتراضات ومصادر المعلومات.
• استراتيجيات تأطير المشكلات.
• تقنيات اتخاذ القرار عالية الضغط.

اليوم السادس: خلق موقف لتغيير طريقة تخطيطنا وتنظيمنا للعمل

• تنفيذ أنظمة جديدة وأطر استراتيجية.
• تأثير التغيير التنظيمي على التخطيط.
• معايير التميز في العمل الشخصي والجماعي.
• إدارة العمليات وتخطيط مراجعات مجموعة المهارات.
• تحديد الأهداف لبدء المشروع.

اليوم السابع: أهمية إدارة التخطيط

• دمج الأهداف، النطاق، هيكل العمل، وتخطيط الإدارة.
• تحديد المتطلبات الأولية للموارد.
• تحديد تقنيات المخاطر التي تؤثر على مهام العمل والأولويات والمواعيد النهائية.
• تواصل يرد على من، ماذا، أين، متى، كيف، ولماذا.
• فهم أهمية التخطيط الجيد في مهام العمل.

اليوم الثامن: التفويض، التنظيم الشخصي، وتحديد الأولويات

• فهم كيفية تعامل الناس مع عملهم.
• التخطيط لإدارة الوقت، والجدولة، والالتزام بالمواعيد النهائية.
• استخدام مهارات التفويض المناسبة لتمكين الموظفين.
• تحسين ترتيب أولويات العمل ومهام العمل.
• التخطيط لتفويض المسؤولية والسلطة.

اليوم التاسع: التخطيط الفعال مع فريقك

• تحديد المهارات المطلوبة للحصول على مساعدة الآخرين.
• أهمية المهارات الجماعية لتحقيق نجاح الفريق.
• أهمية المهارات الشخصية في اتخاذ القرارات الشخصية والجماعية.
• تمكين الفريق من خلال تطوير المهارات الشخصية.
• أهمية التنوع في علاقات الفريق.

اليوم العاشر: تطوير خطط التغيير الشخصية وخطط الفريق

• تشجيع الابتكار في تطوير الأفراد والفريق.
• التنقل بين الجوانب الإنسانية للتغيير.
• وضع أهداف عملية لإدارة التغيير.
• إدارة مقاومة التغيير بفعالية.
• التخطيط العملي لنمو الشخصي والجماعي التحولي.