برنامج تطوير المشرفين: المهارات الإشرافية المتقدمة
مقدمة
مرحبا بكم في دورة تطوير مهارات الإشراف، المصممة خصيصا للأفراد الذين لديهم القدرة على أن يصبحوا مشرفين أو قادة فرق أو مديرين جدد. سواء كنت حاليا في دور إشرافي أو تستعد له، تهدف هذه الدورة إلى تعزيز مهاراتك من خلال تدريب شامل.
أهداف الدورة
بحلول نهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:
- فهم جوهر الإشراف وأهميته
- طور المهارات الإشرافية الأساسية
- التمييز بين الأدوار الإشرافية والإدارية
- حدد أهدافا واضحة وراقبها بكفاءة
- تحديد الدوافع التحفيزية لأنفسهم وللآخرين
- الإشراف على إدارة الأداء بفعالية
- استخدم تقنيات تواصل متنوعة
- توزيع المهام بشكل استراتيجي
- تمكين أنفسهم وموظفيهم بفعالية
- التعرف على مصادر القوة والنفوذ واستغلالها
الجمهور المستهدف
تم تصميم هذه الدورة ل:
- المشرفون
- قادة الفرق
- الموظفون الذين يستعدون للأدوار الإشرافية
منهاج الدورة
اليوم الأول: ما هو المشرف؟
- الملاءمة للدور الإشرافي
- الانتقال من مساهم فردي إلى مشرف
- مهارات المشرف الفعال
- طرق وأساليب الإشراف
- الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها
اليوم الثاني: إدارة الأداء – تحقيق النتائج
- خصائص إدارة الأداء
- التوافق مع خطط الأعمال
- زيادة الإنتاجية
- تحديد الأهداف الاستراتيجية
- التفويض وإدارة النتائج
اليوم الثالث: إدارة الأداء – المشاكل والأشخاص
- فهم الدافع
- نظريات الدافع
- إدارة النزاعات
- الاستماع الفعال والتساؤل
اليوم الرابع: إدارة التواصل
- أهمية التواصل
- التواصل غير اللفظي
- العوامل المؤثرة على التواصل
- إيصال رسائل واضحة
- العروض الفعالة
- اتخاذ القرار وتجاوز حواجز التواصل
اليوم الخامس: بناء تأثير قوي
- التمكين الشخصي والتأثير
- استراتيجيات لزيادة القوة الشخصية
- بناء الثقة والمصداقية
- تخطيط التطوير الشخصي
- الحفاظ على الدافع
