بناء وقيادة فرق عالية الأداء: الاستراتيجيات وأفضل الممارسات
مقدمة
بغض النظر عن مدى معرفة وكفاءة أعضائه، فإن الفريق غير الفعال سيقوض أهداف المنظمة، ويقلل من المعنويات، ويضيع الجهد. تركز هذه الدورة على الأدوار الحاسمة لقائد الفريق والمدير الأوسط في استغلال إمكانيات فريقهم، وتقدم وتمارس تقنيات لدفع الفريق إلى أعلى أداء.
أهداف الدورة
بحلول نهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:
- افهم دورك كقائد
- تحديد والاستفادة من المواهب داخل الفريق
- تفاعل وتحفيز الفريق من خلال رؤية وقيم مشتركة
- وضع أهداف واضحة ومعايير أداء لفريقهم
- قياس وإدارة أداء الفريق
- إدارة واستخدام الصراع والتحدي
- تحسين مرونة الفريق والتزامه
الجمهور المستهدف
تم تصميم هذه الدورة ل:
- قادة فرق ذوي خبرة
- المديرون الصغار/المتوسطون
- المشرفون
منهاج الدورة
اليوم الأول: الفرق وقادتها:
- الفرق، القادة والمديرون
- المهام القيادية الرئيسية
- النفوذ، السلطة والسلطة
- أنماط القيادة ومرونة الأسلوب
- الوعي الذاتي
- الذكاء العاطفي والتفاهم
اليوم الثاني: الرؤية، الاتجاه والتوافق:
- خلق رؤية مشتركة
- الأهداف والأهداف وتوافق الأهداف
- تطوير أهداف ومؤشرات ذات معنى
- الأساليب المتباينة لحل المشكلات
- إيصال رؤية جذابة
- إيصال رسائل تحدية
اليوم الثالث: ديناميكيات الفريق:
- تطوير الفريق
- علم اجتماع الفريق
- خصائص الفرق ذات الأداء العالي
- موازنة أدوار الفريق
- هياكل الفرق غير التقليدية
- التفويض والتمكين
اليوم الرابع: تطوير الفريق:
- التعلم والكفاءة
- بناء فريق متماسك
- الفرق التي تدير نفسها وتحدياتها
- التوجيه، والإرشاد، والتعلم الذاتي
- التغذية الراجعة والتقييم
- الاستفادة من نقاط القوة الجماعية لتحقيق أعلى أداء
اليوم الخامس: إدارة الأداء والصراعات:
- تحديد الأداء
- مناهج قياس أداء الفريق والأفراد
- الأداء من خلال عيون العميل
- إدارة الأداء: علم أم فن؟
- الصراع كمحفز لتطوير الفريق
- التعامل مع العلاقات الشخصية الصعبة
