مقدمة

يبدأ التدريب الفعال بتحليل الاحتياجات الصحيح واستراتيجية تعلم واضحة تتماشى مع أهداف العمل. يبني هذا البرنامج العملي المهارات الأساسية في تحديد فجوات الأداء، وتحديد أولويات احتياجات التعلم، وتحديد

أهداف الدورة

بحلول نهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:

• التمييز بين احتياجات التدريب وقضايا الأداء/العمليات
• إجراء تحليل بسيط لاحتياجات التدريب (TNA) باستخدام طرق رئيسية
• أعط الأولوية للاحتياجات بناء على التأثير والمخاطر وإمكانية الجدوى
• صمم استراتيجية تعلم تتماشى مع أهداف العمل
• ابن خطة تدريب أساسية، وتقدير الميزانية، ونهج تقييم

الجمهور المستهدف

تم تصميم هذه الدورة ل:

• متخصصو التدريب والتطوير
• فرق الموارد البشرية وتطوير الأشخاص
• نقاط التركيز في القسم التي تطلب التدريب
• منسقو التعلم والتطوير يديرون خطط التدريب
• أي شخص شارك في تحديد وتخطيط برامج التدريب

منهاج الدورة

اليوم الأول: أسس TNA وتوافق الأعمال

• مشاكل التدريب مقابل الأداء (الأسباب الجذرية)
• ربط التدريب بالاستراتيجية، ومؤشرات الأداء الرئيسية، واحتياجات الامتثال
• أصحاب المصلحة الرئيسيون والأدوار في TNA
• تحديد النطاق: الوظائف، الأدوار، والأولويات
• النشاط: حول أهداف العمل إلى أسئلة تعليمية

اليوم الثاني: طرق جمع البيانات ل TNA

• مقابلات، مجموعات تركيز، واستطلاعات (تصاميم بسيطة)
• أساسيات الملاحظة وتحليل المهام
• استخدام بيانات الأداء: مؤشرات الأداء الرئيسية، الأخطاء، الحوادث، ملاحظات العملاء
• أطر الكفاءات ووصف الوظائف كمدخلات
• ورشة العمل: إنشاء مجموعة أدوات TNA (أسئلة + عناصر استبيان)

اليوم الثالث: تحليل الفجوات وتحديد الأولويات

• تحديد الفجوات في المهارات/المعرفة حسب الدور
• التمييز بين الاحتياجات “الضرورية” و”الجيدة التي يجب امتلاكها”
• مصفوفة تحديد الأولويات: التأثير مقابل الإلحاح مقابل الجهد
• تعريف نتائج التعلم على المستوى الأساسي
• النشاط: قم بإنشاء قائمة أولويات احتياجات التدريب حسب القسم

اليوم الرابع: استراتيجية التعلم وتصميم الحلول

• اختيار الحلول: الفصل الدراسي، العمل أثناء العمل، التدريب، التعلم الإلكتروني، الدمج
• تصميم مسارات التعلم حسب الدور/المستوى
• مبادئ الجدولة وتخطيط الموارد
• أساسيات الميزانية: التسليم الداخلي مقابل الخارجي، افتراضات التكلفة
• دراسة حالة: اختر حلولا لثلاثة احتياجات مختلفة

اليوم الخامس: خطة التدريب، الحوكمة، والتقييم

• إعداد خطة تدريب سنوية وتقويم
• الحوكمة: الموافقات، اختيار البائعين، والتوثيق
• نهج تقييم الإعداد (نظرة عامة على كيركباتريك)
• التقارير: خطة مقابل فعلية، إكمال، مؤشرات التأثير
• المشروع النهائي: تقديم ملخص TNA + استراتيجية وخطة تعلم لمدة 12 شهرا