إدارة الطلب والتنبؤ: استراتيجيات وتقنيات متقدمة
مقدمة
إدارة الطلب والتنبؤ هي أحد أهم الجوانب في أي منظمة يتم تحديد الطلب على خدماتها أو منتجاتها.
يتطلب التخطيط للطلب داخليا أيضا لضمان توفر المنتج في الوقت المحدد دون فائض في المخزون.
يواجه مخططو الطلب تحديات أكبر مع زيادة عدم اليقين في الطلب السوقي.
لتحقيق تخطيط وتوقع الطلب بدقة، يطلب من مخططي الطلب الجمع بين علم التنبؤ والحكم الفعال على العوامل الداخلية والخارجية.
هذه ليست مهمة سهلة.
إدارة الطلب هي وظيفة لكيفية سيطرة المنظمة على قدرتها سواء من حيث مواردها أو مخزونها أو الموارد البشرية.
إدارة الطلب ضرورية لكي تكون المنظمة فعالة من حيث التكلفة، وتركز على التكلفة، وتكون مرنة في عملياتها.
تغطي دورة تدريب إدارة الطلب والتنبؤ أساسيات إدارة الطلب والتخطيط، بما في ذلك الأدوار/المسؤوليات والمسؤوليات، والتعريفات، وتدفقات العمليات، والمستويات، والتوقيت والآفاق، والتقنيات، والميكانيكا.
أهداف الدورة
بحلول نهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:
- تطوير توقعات وإدارة الطلب إدارة أداء التوقعات
- طور وقم بتطوير وتحسين الأساليب والعمليات لربط التنبؤ بنمو الإيرادات، وتعلم مهارة “بيع” تخطيط الطلب لمؤسستك من خلال زيادة عدد المخزون وخدمة عملاء أعلى
- استغل قيمة التعاون الداخلي والخارجي الذي يؤدي إلى توقعات أكثر دقة
- عزز معرفتك بالمفاهيم الإحصائية التي تطبق بالكامل على جميع برامج وأنظمة التنبؤ
- طور فهمهم للممارسات الجيدة لتخطيط الطلب وإدارة المخزون
- تعلم وممارسة المهارات التي يمكن استخدامها لتقييم فعالية نهج مؤسستهم في هذه المجالات الحيوية
- تعزيز المعرفة التي ستساعد في شرح دور إضافة قيمة للوظيفة لأصحاب المصلحة الرئيسيين
- تطوير خطة عمل لتحسين تخطيط الطلب وإدارة المخزون وتمكين مشاركة الممارسات الجيدة مع الآخرين بشكل أفضل
- تتبع خطأ التوقعات: استخدم الأدوات المختلفة المتاحة لضمان التنبؤ الدقيق
- فهم واستخدام أدوات واستراتيجيات إدارة علاقات العملاء (CRM)
الجمهور المستهدف
تم تصميم هذه الدورة ل:
- دورة تدريبية لإدارة الطلب والتنبؤ، مثالية ل :
- المشاركون في تخطيط استخدام أو نقل أو شراء المواد أو الأعمال الجارية أو السلع النهائية مديرو المخزون، مخططو المخزون، المستكشفون موظفو التخزين والتوزيع الذين يستجيبون لقرارات الطلب والجرد والتجديد التي يتخذها آخرون، الموظفون الرئيسيون من وظائف أخرى يسعون لتقدير دور وعمليات وظائف تخطيط الطلب وإدارة المخزون
منهاج الدورة
اليوم الأول: مفاتيح عملية ووظيفة التنبؤ الناجحة
- المشاكل والاحتياجات الأهداف والغايات التنسيق والقيادة
- نموذج التنبؤ بإدارة العمليات
- التواصل التطويري مع المشاركين والمستخدمين: أربعة مناهج لعملية التنبؤ: توافق مستقل ومركز
- أحد الأساطير حول التنبؤ بالصوامع يؤثر على
- أنماط بيانات المؤسسة وتقلب الطلب
- تأثير السوط الثوري: التغير في الطلب وطرق تقليله، التعرف على أنماط البيانات، ما نوع المشكلات التي يجب البحث عنها في البيانات وكيفية معالجتها
اليوم الثاني: مدخلات ومخرجات خطة الطلب إمكانات الربح
- عمليات مدخلات إدارة المخاطر
- نماذج التخطيط للتنبؤ:
- نوعية /
- كمية كمية: كم من البيانات يجب استخدامها للنماذج الإحصائية المختلفة
- نظرة عامة على نماذج التقييم الذاتي
اليوم الثالث: الافتراضات الجوهرية
- متى تعمل السلاسل الزمنية وعندما لا تعمل عناصر السلاسل الزمنية: المستوى، الاتجاه، الموسمية، الدورية، الضوضاء: النماذج السبب والنتيجة
- نماذج الانحدار متى تستخدم نماذج الانحدار خطوات التطوير الافتراضات الرئيسية
اليوم الرابع: تقليل أخطاء التنبؤ مقاييس خطأ التنبؤ استخدامات مقاييس خطأ التنبؤ
- مصادر الخطأ تحليل الأخطاء، الاتصال، والمعالجة
- عملية التنبؤ المدفوعة بالاستثناء العلاقة بين MAPE / التحيز،
- مؤشرات الأداء الرئيسية لخدمة العملاء والمخزون توقعات المنتجات الجديدة
- نجاح المنتجات الجديدة ومعدلات الخطأ
- عوامل نجاح وفشل المنتج الجديد القضايا التي يجب أخذها في الاعتبار عند تطوير توقعات منتجات جديدة الطرق النوعية والكمية المستخدمة في التنبؤ بالمنتجات الجديدة
اليوم الخامس: توقعات العروض الترويجية توقعات معدلات الأخطاء
- إدارة العملية للطلب غير المخطط له وغير الطبيعي العوامل والقضايا والاعتبارات في تطوير توقعات النقلات تأثير الاستهلاك للعروض على الأسهم الأساسية / المفتوحة SKUs أسوأ ممارسات التنبؤ ملخص ونقاش
- أسوأ الممارسات في آليات التنبؤ أسوأ الممارسات في عملية التنبؤ
- ملخص أفضل ممارسات التنبؤ عملية التنبؤ جمع البيانات وتحليلها طرق ونماذج البرمجيات والأنظمة الاتصالات والأشخاص
