مقدمة

يحول الذكاء الاصطناعي دعم التنفيذيين من خلال تقليل عبء العمل الإداري، وتحسين ترتيب الأولويات، وتسريع التواصل—مع الحفاظ على الاحترافية والسرية. يزود هذا البرنامج العملي المساعدين التنفيذيين والمهنيين في مجال السكرتارتارية بطرق مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإدارة التقويمات وصناديق الوارد والمهام وسير العمل التنفيذي بشكل أكثر فعالية، مع رقابة جودة قوية وممارسات استخدام مسؤول.

أهداف الدورة

بحلول نهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:

• استخدم الذكاء الاصطناعي لتخطيط الجداول، وتحسين التقويمات، وإدارة الأولويات المتنافسة
• طبق الذكاء الاصطناعي على فرز صناديق الوارد، وصياغة الردود، والحفاظ على أسلوب التواصل التنفيذي
• بناء أنظمة موثوقة للمهام والمتابعة باستخدام سير عمل مدعوم بالذكاء الاصطناعي
• تحسين تنسيق الاجتماعات من خلال جداول الأعمال والمحاضر وتتبع الإجراءات بمساعدة الذكاء الاصطناعي
• تطبيق السرية والخصوصية وضوابط الجودة لاستخدام الذكاء الاصطناعي الآمن في أعمال الإدارة
• أنشئ خطة مساعدة تنفيذية شخصية مدعومة بالذكاء الاصطناعي وخطة تبني

الجمهور المستهدف

تم تصميم هذه الدورة ل:

• المساعدون التنفيذيون، والمساعدون الشخصيون، والسكرتيرات
• مسؤولو المكاتب يدعمون كبار القادة والأقسام
• المهنيون الإداريون المسؤولون عن إدارة التقويم وصندوق البريد الإلكتروني
• منسقو الفريق وموظفو الدعم الإداري
• المهنيون الباحثون عن مهارات ذكاء اصطناعي حديثة لوظائف الدعم التنفيذي

منهاج الدورة

اليوم الأول: أساسيات الذكاء الاصطناعي لمساعدة التنفيذيين والتبني الآمن

• أساسيات الذكاء الاصطناعي للعمل الإداري: ما يمكنه وما لا يمكنه فعله وما لا يمكنه فعله
• حالات استخدام EA ذات التأثير العالي: الجدولة، صياغة البريد الإلكتروني، تحديد الأولويات، والتحضير للاجتماعات
• أساسيات التوجيه: الدور، السياق، القيود، النبرة، والتنسيق
• السرية والخصوصية: ما لا يجب مشاركته، التعامل الآمن، والموافقات
• النشاط: أنشئ قائمة حالات استخدام شخصية للذكاء الاصطناعي + قائمة تحقق “الاستخدام الآمن” لدورك

اليوم الثاني: الجدولة الذكية وتحسين التقويم

• استراتيجية التقويم: تحديد الوقت، وقت التركيز، المخازن، وقواعد القرار
• الجدولة بمساعدة الذكاء الاصطناعي: اقتراح الخيارات، حل التعارضات، ومنطق المناطق الزمنية
• قواعد تحديد الأولويات: الإلحاح مقابل الأهمية وملفات التفضيلات التنفيذية
• إدارة الاجتماعات المتكررة، وفترات السفر، وسير عمل توفر أصحاب المصلحة
• ورشة العمل: أنشئ دليل جدولة (قواعد + قوالب + محفزات ذكاء اصطناعي للسيناريوهات الشائعة)

اليوم الثالث: فرز صندوق الوارد، صياغة الرد والتحكم في النبرة

• أطر إدارة صندوق الوارد: التصنيف، التصعيد، واتفاقيات مستوى الخدمة استجابة
• ذكاء اصطناعي لتلخيص الخيوط واستخراج الطلبات والمواعيد النهائية والالتزامات
• الردود في الصياغة: مطابقة النبرة، الدبلوماسية، الوضوح، والتوجه نحو العمل
• التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الحساسة: الموافقات، العلامات التحذيرية، وروتين التصعيد
• النشاط العملي: محاكاة صندوق الوارد (فرز + ردود مسودة + قائمة مراجعة الجودة)

اليوم الرابع: إدارة المهام، المتابعات، ودعم سير العمل التنفيذي

• إنشاء نظام مهام موثوق: التقط، توضيح، ترتيب الأولويات، وتتبع
• استخراج الإجراءات بمساعدة الذكاء الاصطناعي من رسائل البريد الإلكتروني وملاحظات الاجتماعات
• مفاهيم الأتمتة المتابعة: تذكيرات، قوائم تحقق، وقوالب مطاردة الحالة
• إدارة عبء “المهام” التنفيذية: دعم التفويض وحزم تحضير القرار
• دراسة حالة: بناء سير عمل أسبوعي للتنفيذيين (جدول الأعمال، الأولويات، المتابعات، التقارير)

اليوم الخامس: التميز في الاجتماعات، التقارير ودليل EA الشخصي

• الذكاء الاصطناعي لتنسيق الاجتماعات: مسودات جدول الأعمال، القراءة المسبقة، ومذكرات أصحاب المصلحة
• محاضر وتتبع الإجراءات: القرارات، المالكون، المواعيد النهائية، ورسائل المتابعة
• التقارير التنفيذية الأسبوعية: الأولويات، المخاطر، الالتزامات، ولمحة من التقويم القادم
• مراقبة الجودة: خطوات التحقق، فحوصات السرية، واتساق الأسلوب